Общее имущество многоквартирного дома — это совокупность инженерных систем, конструктивных элементов, помещений и земельного участка, предназначенных для обслуживания всех собственников без исключения.
С 5 февраля 2024 года обязанности управляющей компании (УК) по его содержанию закреплены на законодательном уровне. Ниже приведена подробная инструкция по правам и обязанностям сторон, порядку контроля и контактам для обращений.
Что относится к общему имуществу?
- Конструктивные элементы: фундамент, несущие стены, перекрытия, кровля, лестничные марши.
- Инженерные системы: лифты, системы отопления, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.
- Помещения: лестничные клетки, подвалы, чердаки, колясочные, мусоропроводы.
- Земельный участок: территория, прилегающая к дому, с благоустроенными дорожками, газонами, детскими площадками.
Обязанности управляющей компании (УК)
На основании ст. 161–162 Жилищного кодекса РФ и постановления Правительства РФ от № 416:
- Текущий ремонт: своевременное устранение мелких неисправностей (замена лампочек, ремонт межпанельных швов).
- Капитальный ремонт: организация и контроль капремонтов по региональной программе.
- Уборка и санитарное обслуживание: ежедневная уборка подъездов, вывоз ТКО, обработка противопожарных кранов.
- Техническое обслуживание: регулярная проверка лифтов, систем дымоудаления, пожарной сигнализации.
- Информирование собственников: размещение информации о тарифах, проведённых работах и финансовых отчетах.
Права управляющей компании
- Взымать плату за коммунальные услуги и содержание общего имущества согласно утверждённым тарифам.
- Заключать договоры с подрядными организациями на выполнение ремонтных работ.
- Ограничивать доступ к техническим помещениям для лиц без специального допуска.
Обязанности собственников
- Оплата: каждый собственник помещения самостоятельно исполняет обязанности по договору управления, в т.ч. обязанность по внесению платы за содержание общего имущества.
- Соблюдение правил эксплуатации: не допускать загромождения путей эвакуации, несанкционированного подключения к инженерным системам.
- Участие в общих собраниях: принимать решения по выбору способа управления, утверждению тарифов и плану капремонта.
Как контролируется качество работ УК?
- Общие собрания собственников: проводятся не реже 1 раза в год, формируют контрольную комиссию.
- Региональные жилищные инспекции: проводят плановые и внеплановые проверки по жалобам граждан.
- Госжилнадзор и Роспотребнадзор: контролируют соблюдение санитарных норм и тарифов.
Пошаговая инструкция по жалобе на УК
Шаг 1. Фиксируйте нарушение: фотографии, акты, показания приборов.
Шаг 2. Отправьте письменную претензию в УК заказным письмом с уведомлением о вручении.
Шаг 3. Если ответа нет в течение 30 дней, обращайтесь в жилищную инспекцию вашего региона.
Шаг 4. При необходимости, в суд или прокуратуру.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба Минстроя РФ
Тел.: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Сайт: dom.gosuslugi.ru - Жилищная инспекция Москвы
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1
Тел.: +7 (495) -57-51-51
Онлайн-обращение: mos.ru/dgi - Жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Адрес: 191002, г. СПб., ул. Рубинштейна, д. 26
Тел.: +7 (812) -76-66-50
E-mail: zkh@gov.spb.ru - Госжилнадзор РФ
Онлайн-формуляр жалоб: goszhilnadzor.ru/appeal
На что обратить внимание в 2026 году
С 1 января 2026 года вступают в силу поправки, усиливающие ответственность УК за неисполнение обязанностей по содержанию общего имущества:
- Штрафы за отсутствие аварийной службы увеличены до 500 000 руб.
- Вводится обязательное фото-фиксирование всех видов работ с привязкой к времени и координатам.
- Доступ к онлайн-отчётам УК станет обязательным через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ».
Соблюдение норм Жилищного кодекса — способ обеспечить комфортную, безопасную и экономически обоснованную эксплуатацию многоквартирного дома. Каждый собственник вправе контролировать качество услуг УК и требовать соблюдения закона. При возникновении вопросов используйте приведённые выше контакты и следуйте пошаговому алгоритму действий.