Актуальные контакты и порядок обращений в 2026 году
Содержание
- Общая информация о жилищном фонде Кстово
- Полный список контактов для обращений
- Как правильно подать заявление или обращение
- Необходимые документы
- Сроки и ответственность
Общая информация о жилищном фонде Кстово
Жилищный фонд города Кстово включает в себя:
- Муниципальные квартиры, находящиеся в собственности муниципалитета;
- Дома, построенные по программе «Жильё для российской семьи»;
- Специализированный жилищный фонд (временное жильё для переселенцев, сирот и других категорий граждан);
- Общежития городского подчинения.
С 9 декабря 2024 года вступили в силу новые правила формирования очереди и предоставления жилья (опубликовано г. на официальном портале правовой информации).
Полный список контактов для обращений
Муниципальный центр «Жилищное агентство» г. Кстово
- Официальный сайт: kstovo.ru/housing
- Электронная приёмная: kvartira@kstovo.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (831 45) —33-00
- Адрес для личного приёма:
607650, Нижегородская область, г. Кстово, ул. Маяковского, 15, каб. 201–204. - Время работы:
Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15 (перерыв 13:00–14:00).
Отдел по вопросам муниципального жилищного контроля
- Телефон: +7 (831 45) —34-12
- E-mail: zhk-kontrol@kstovo.ru
«Городская служба срочного реагирования» (ремонт и аварийные заявки)
- Круглосуточный телефон: +7 (831 45) —20-20
- Мобильное приложение: «Кстово ЖКХ» (Android / iOS)
Многофункциональный центр (МФЦ «Мои документы»)
- Адрес: г; Кстово, ул. Советская, 19
- Телефон предварительной записи: +7 (831 45) —55-50
- Онлайн-очередь: mfc.kstovo.ru
Как правильно подать заявление или обращение
Вариант 1. Через официальный портал
- Зайдите на kstovo.ru/housing.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
- Выберите раздел «Подать заявление».
- Заполните электронную форму и приложите скан-копии документов (PDF или JPEG, до 10 МБ).
- Получите трек-номер на экране и по SMS.
Вариант 2. Через МФЦ
- Запишитесь на приём (онлайн или по телефону).
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов.
- Сотрудник МФЦ проверит комплект и сразу зафиксирует номер обращения в ЕГИСЖК.
Вариант 3. Личный приём в Жилищном агентстве
- Уточните свободное время по «горячей линии»: +7 (831 45) —33-00.
- Заполните бланк заявления на месте (бесплатно).
- Получите штамп «Принято» с датой и подписью.
Необходимые документы
Для постановки на очередь (или улучшения жилищных условий) приготовьте:
- Паспорта всех членов семьи (страницы 2–5 и 14–16);
- Свидетельства о рождении детей до 14 лет;
- Выписка из ЕГРН (или кадастровый паспорт) на имеющееся жильё (если есть);
- Справка о составе семьи (форма 9) за последние 5 лет;
- Справка о доходах 2-НДФЛ за последние 12 месяцев;
- Акт обследования жилого помещения (для признания аварийным);
- ИНН и СНИЛС всех взрослых членов семьи.
Сроки и ответственность
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения | Ответственный орган |
|---|---|---|
| Постановка на очередь | 30 календарных дней | Жилищное агентство |
| Переселение из аварийного жилья | 90 календарных дней | Администрация г. Кстово |
| Предоставление социального найма | 15 рабочих дней | Жилищное агентство |
Важно помнить!
Если документы поданы после г., они рассматриваются по новым правилам:
- все очереди объединены в единый реестр ЕГИСЖК;
- приоритет отдаётся семьям с детьми-инвалидами и чернобыльцам;
- при отказе можно подать повторно не ранее чем через 1 год.
Дополнительные ресурсы и онлайн-сервисы
- «Личный кабинет очередника»: kstovo.ru/ochered
- Госуслуги (федеральный раздел «Жильё»): gosuslugi.ru
- Телеграм-канал «Кстово ЖКХ»: t.me/kstovojkkh
Если остались вопросы, обращайтесь по номеру +7 (831 45) —33-00 или пишите на kvartira@kstovo.ru.
Сохраняйте трек-номер обращения: он позволяет отслеживать статус онлайн и получать уведомления о результатах.