Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Зюзино» (ГБУ Жилищник Зюзино) — это управляющая организация, обслуживающая жилой фонд юго-западного административного округа столицы. Ниже, подробная инструкция, где найти официальный сайт, как добраться, какие телефоны звонить и куда писать, чтобы решить любой жилищный вопрос быстро и без очередей.
Официальные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Зюзино»
- Сокращённое наименование: ГБУ Жилищник Зюзино
- Юридический и фактический адрес: 117452, г. Москва, Симферопольский бульвар, дом 16, корпус 1
- Ближайшее метро: Каховская (выход № 1, далее 4 минуты пешком)
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 7733201502
- КПП: 773301001
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал организации интегрирован с федеральной платформой www.reformagkh.ru. Через него можно:
- подать заявку на аварийное устранение;
- получить справку о состоянии лицевого счёта;
- записаться на личный приём;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать статус выполнения заявок в личном кабинете.
Режим работы офиса и диспетчерской
| День недели | Часы приёма граждан | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–20:00 | 12:00–12:45 |
| Пятница | 08:00–19:00 | 12:00–12:45 |
| Суббота | 09:00–15:00 | без обеда |
| Воскресенье | выходной | |
Контакты для обращений: телефоны, e-mail и мессенджеры
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -39-53-53 (принимаются заявки на аварийно-диспетчерские работы, утечки, отключение ресурсов)
Клиентский офис и справочная
- Телефон: +7 (495) -18-86-36 (вопросы по начислениям, перерасчётам, замене приборов учёта)
- Электронная почта: info@zhk-zuzino.mos.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -39-53-53 (короткие текстовые обращения с фото-фиксацией)
Дополнительные контакты
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (495) -18-86-36 доб. 215
- Бухгалтерия (справки по оплате): buh@zhk-zuzino.mos.ru
- Дежурный инженер (ночное время): +7 (495) -39-53-53 доб. 2
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт: www.reformagkh.ru
- Выберите «Зюзино» в выпадающем списке районов и нажмите «Подать заявку».
- Авторизуйтесь: через Госуслуги или по СНИЛС.
- Заполните форму: укажите адрес, категорию проблемы, загрузите фото/видео.
- Подтвердите заявку и сохраните номер для отслеживания статуса в личном кабинете.
Как добраться общественным транспортом
- Метро: Каховская (первый вагон из центра), выход к Симферопольскому бульвару, далее 250 м вдоль бульвара до дома 16к1;
- Автобус: 826, 840, 285 — остановка «Симферопольский бульвар, д. 16»;
- Троллейбус: 64, 73 — остановка «Каховская»;
- Бесплатная парковка на 15 машиномест во дворе корп. 1 (въезд с Каховской улицы).
Важные советы перед визитом
1. Возьмите паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на квартиру.
2. Если планируете личный приём по вопросам субсидий, предварительно запишитесь по телефону +7 (495) -18-86-36 доб. 215;
3. Аварийные заявки принимаются круглосуточно, но для неотложных работ после 20:00 звоните только в диспетчерскую.
4. Для быстрого решения проблем лучше отправить фото-фиксацию через WhatsApp: диспетчер сразу присваивает заявке приоритет «Аварийно».
Контрольные органы и обратная связь
В случае нарушений сроков выполнения работ или некачественного ремонта можно обратиться:
- Управа района Зюзино: +7 (495) -18-86-00, e-mail: zuzino@mos.ru
- Горячая линия МинЖКХ Москвы: +7 (495) -70-00-00
- Электронная приёмная Мэра Москвы: mos.ru/feedback