ГБУ «Жилищник района Южное Медведково» (сокращённо ДЕЗ Южное Медведково) – муниципальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд северо-восточного административного округа Москвы. Ниже собраны все актуальные телефоны, режим работы, адреса приёма граждан и инструкции, как быстро дозвониться до диспетчерской и получить нужную помощь.
Единая диспетчерская служба – круглосуточно
Телефон горячей линии:
+7 (495) -39-53-53
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники.
- Сюда же поступают аварийные заявки, вопросы по отоплению, водоснабжению, электричеству и вывозу мусора.
- Рекомендуется сохранить номер в мобильном как «ЖКХ – Южное Медведково авария».
Центральный офис и личный приём граждан
| Наименование | Адрес | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Молодцова, д. 9, подъезд 1, каб. 3 (м. «Медведково» ~1,7 км) | +7 (499) -73-35-04 gbu_sme@mail.ru | пн-чт: 08:00–17:00 пт: 08:00–15:45 обед: 12:00–12:45 |
| Дежнёва, 22, корп. 4 (филиал приёмной) | пр. Дежнёва, д. 22, корп. 4 | +7 (499) -73-75-97 | аналогичный график |
Запись на приём к руководству
Личный приём осуществляется только по предварительной записи через секретаря по телефону +7 (499) -73-35-04.
- Директор – Минин Артём Владимирович
четверг 15:00–17:00, ул. Молодцова, д. 9. - Заместитель директора по эксплуатации, главный инженер – Леонов Геннадий Викторович
среда 15:00–17:00, пр. Дежнёва, д. 22, корп. 4. - Заместитель директора по содержанию территории – Кисляркина Лидия Андреевна
среда 15:00–17:00, Ясный пр., д. 4, корп. 3. - Заместитель директора по капитальному ремонту – Перенчук Василий Васильевич
среда 15:00–17:00, ул. Полярная, д. 16, корп. 2.
Дополнительные телефоны и сервисы
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39-53-53
- Бухгалтерия/расчётный центр: +7 (499) -73-61-09
- Официальный сайт: http://gbu-um.ru/
- Электронная приёмная: gbu_sme@mail.ru
- Портал «Мос-ЖКХ»: перейти к личному кабинету
Как быстро дозвониться и не стоять в очередях
Жители жалуются, что линия «539-53-53» может быть перегружена. Рекомендуем:
- Дозвониться с 07:30 до 08:30 или после 20:00 – в эти часы нагрузка минимальна.
- Использовать мобильное приложение «Мой Дом» (дежурная заявка подаётся в 2 клика).
- Отправить фото-обращение через WhatsApp на номер +7 (495) -39-53-53 (указать адрес и квартиру в сообщении).
Подать жалобу при неэффективной работе
Если диспетчерская не реагирует или вопрос не решается свыше 10 дней:
- Направьте письменную жалобу на gbu_sme@mail.ru с копией на info@dgi.mos.ru – Департамент жилищного хозяйства города Москвы.
- Зарегистрируйте обращение на портале mos.ru – раздел «ЖКХ и благоустройство».
- Обратитесь в Мосжилинспекцию по телефону 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный) или через мобильное приложение «ЖКХ Контроль».
Подведем итоги
Главное запомнить:
Для любых аварийных ситуаций звоните +7 (495) -39-53-53 – это круглосуточная диспетчерская ГБУ «Жилищник района Южное Медведково». Для личного приёма и решения сложных вопросов – записывайтесь по +7 (499) -73-35-04. Удачи в решении ваших жилищных вопросов!