Если вы живёте или управляете жилым фондом на Ташкентской улице и сталкиваетесь с вопросами содержания домов, коммунальных услуг, ремонта или перепланировки, ваш основной партнёр — ЖИЛИЩНИК․ В данной статье собраны все актуальные контакты, инструкции и советы, которые помогут быстро и без потерь решить любой вопрос․

Содержание

1. Адрес и режим работы офиса ЖИЛИЩНИК на Ташкентской
2. Телефоны и мессенджеры для приёма заявок
3. Онлайн-каналы: сайт, мобильное приложение, соцсети
4. Полный перечень предоставляемых услуг
5. Готовые шаблоны обращений и примеры жалоб
6. Частые вопросы и советы по ускорению решения проблем

Адрес и режим работы офиса ЖИЛИЩНИК

Фактический адрес:
125130, г․ Москва, Ташкентская ул․, д․ 11, корп․ 2
(первый этаж, отдельный вход с торца здания, вывеска «ЖИЛИЩНИК»)

• Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00–16:00
• Воскресенье: выходной

Как добраться

• Метро: станция «Щёлковская» (последний вагон из центра), далее 7 минут пешком в сторону Ташкентской улицы․
• Автобусы/маршрутки: остановка «Ташкентская 11» (№ 171, 195, 716)․

Телефоны и мессенджеры для приёма заявок

Для быстрой фиксации проблемы можно отправить фото или короткое видео в WhatsApp контакт-центра: сообщение приходит в CRM и регистрируется за 1–2 минуты․

Онлайн-каналы: сайт, мобильное приложение, соцсети

• Личный кабинет ЖИЛИЩНИК (официальный сайт):
  https://www․zhilishnik․ru
  Вкладка «Ташкентская улица» → «Онлайн-заявка»․ Опция «Видео-консультант» доступна будни с 09:00 до 18:00․
• Мобильное приложение:
  «ЖИЛИЩНИК Москва» (iOS/Android)․ Сканируйте QR-код на квитанции для автоматического добавления адреса․
• Соцсети и мессенджеры:
  • Telegram-канал «@zhilishnik_tashkent» — новости района, отчёты о ремонтах․
  • ВКонтакте «ЖИЛИЩНИК Ташкентская» — фотоотчёты, опросы жильцов․

Полный перечень предоставляемых услуг

1. Аварийно-диспетчерское обслуживание — отключение/подача воды, света, отопления, устранение протечек․
2. Регулярное содержание общедомового имущества — уборка, вывоз мусора, покраска подъездов․
3. Капитальный ремонт, крыши, фасады, замена лифтов, инженерные сети․
4. Перепланировка и переустройство, согласование проектов, выдача технических условий․
5. Оформление субсидий и льгот — приём документов, заполнение заявлений․
6. Установка и обслуживание домофонов, видеонаблюдения․
7. Организация общих собраний собственников — подготовка повестки, кворум, протокол․

Готовые шаблоны обращений и примеры жалоб

Шаблон заявки на устранение протечки потолка

<br /> Тема: Протечка потолка в квартире № 45, корпус 3<br /> Адрес: Ташкентская ул․, д․ 11, корп․ 3, кв․ 45<br /> Описание: С в 18:00 наблюдается течь из стояка отопления в ванной комнате․ Вода капает на электропроводку․ Срочно требуется выезд бригады․<br /> Контакт: Иванов И․И․, тел․ +7 -99 123-45-67<br />

Жалоба на несвоевременный вывоз мусора

<br /> В ЖКХ района Восточное Измайлово<br /> от жильцов дома Ташкентская ул․, д․ 11, корп․ 2<br /> Жалоба № ___<br /> С момента подписания договора вывоз мусора осуществляется с опозданием от 1 до 3 дней, что нарушает СанПиН 3․-03; Просим:<br /> Провести внеплановую проверку подрядной организации ООО «ЭкоСервис»․<br /> Привлечь к административной ответственности․<br /> Приложения: фотоотчёты (файлы 1-6․jpg)<br />

Частые вопросы и советы по ускорению решения проблем

• Вопрос: «Сколько времени занимает регистрация заявки?»
  Ответ: Через контакт-центр, до 2 минут․ Через личный кабинет — моментально, при условии правильно заполненных данных․
• Вопрос: «Как узнать статус заявки?»
  Ответ: Введите номер заявки в чат-боте Telegram @zhilishnik_tashkent_bot или позвоните по 8 (495) -39-22-00․
• Вопрос: «Можно ли получить консультацию юриста?»
  Ответ: Да․ Каждое второе и четвёртое воскресенье месяца с 11:00 до 15:00 в офисе работает дежурный юрист․ Запись через WhatsApp․

Краткий чек-лист перед визитом в офис

• Возьмите паспорт или доверенность․
• Подготовьте копии платёжек за последние 3 месяца․
• Если вопрос по квартире — ПДК (паспорт дома) не нужен; если по общедомовому имуществу — возьмите выписку из ЕГРН․

Важно! При невозможности приехать лично можно оформить электронную доверенность через Госуслуги и отправить заявление через личный кабинет․

Если вы нашли устаревшие или некорректные данные — сообщите нам через WhatsApp 8 (495) -39-22-00 и мы оперативно внесём правки․ Будьте активны, чётко формулируйте запросы — и ЖИЛИЩНИК на Ташкентской улице решит ваш вопрос в короткие сроки!