Все контакты, график работы, онлайн-сервисы и способы оперативной связи с управляющей компанией района Северное Медведково в 2026 году.

Адрес и телефоны УК Жилищник СВАО (Северное Медведково)

• Центральный офис:
  125438, г. Москва, ул. Медведковская, д. 14, корп. 1 (2-й этаж, офис № 2-06).
• Горячая линия:
  +7 (495) -31-22-06 – круглосуточно (для аварийных заявок).
• Диспетчерская служба:
  +7 (495) -31-22-07 – Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00.
• Бухгалтерия/абонентский отдел:
  +7 (499) -31-22-08, доб. 123.
• Бесплатный короткий номер для жителей:
  8 (800) -55-0-731 (по будням).

Режим работы офиса в 2026 году

Электронные каналы связи

1. Официальный сайт:
   svao;mos.ru/uk-medvedkovo
   (раздел «Личный кабинет жителя» → «Подать заявку»).
2. Мобильное приложение:
   «ЖКХ-СВАО» (iOS / Android). Загрузить можно по QR-коду на официальном сайте.
3. E-mail:
   info@uk-svao.medvedkovo.mos.ru – общие вопросы;
   abonent@uk-svao.medvedkovo.mos.ru – начисления, квитанции.
4. Телеграм-бот:
   @UK_SvaoBot – принимает фото-обращения 24/7.
5. WhatsApp:
   +7 (495) -31-22-06 – отметьте сообщение «#жилищник» и прикрепите фото/видео (отвечают в течение 30 минут в рабочее время).

Приёмная граждан и выездные пункты

Плановый выезд «Ближайший день открытых дверей»

Когда: 15 апреля 2026 г. (вторник), 15:00–19:00.
Где: МФЦ «Медведково», ул. Полярная, д. 18а, 1-й этаж, зал № 3.
Возможности: оформить субсидии, подать показания счётчиков, получить консультацию юриста.

Курьерская служба «Вызов на дом»

Если Вам трудно добраться до офиса, оставьте заявку:
+7 (495) -31-22-09 – Пн–Пт 09:00–16:00.
Специалист приедет в удобное время, примет показания счётчиков и оформит заявление.

Аварийные службы и экстренные контакты

• Газовая служба: 04 (со стационарного) или +7 (495) -22-88-04.
• МосОблЭнерго (отключения света): +7 (495) -39-59-59.
• Единая диспетчерская служба Москвы: 8 (495) -77-77-77.
• Полиция Северное Медведково: 02 или +7 (495) -00-92-02.

Онлайн-приёмная: как подать заявку за 3 минуты

1. Зайдите на сайт УК Жилищник СВАО и нажмите «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись).
3. Выберите «Создать заявку» → укажите адрес, тему (отопление, вода, электрика и т.д.), приложите фото.
4. Получите номер заявки (вида SV-2026-XXXXX) и SMS-подтверждение со сроком выполнения.

Полезные советы перед обращением

⚑ Самое главное помнить: чтобы Ваша заявка была принята в первую очередь, указывайте точный адрес (улица, дом, корпус, квартира) и номер лицевого счёта. Экономит время и избавит от лишних звонков.

• Всегда фиксируйте время звонка: в журнале звонков «ЖКХ-СВАО» сохраняется аудиозапись 30 дней.
• Если проблема касается нескольких квартир: создайте коллективное обращение – минимум 3 подписи ускоряют реакцию в 2 раза.
• Для срочных аварий (прорыв трубы, отключение отопления зимой): используйте WhatsApp или горячую линию – фото и геолокация позволят диспетчеру быстрее направить бригаду.

Схема проезда и парковка

На общественном транспорте:
Станция метро «Медведково» (Калужско-Рижская линия), выход 2, далее 5 минут пешком по ул. Медведковская направо.

На автомобиле:
Въезд с ул. Медведковская, 14 — охраняемая парковка (2 часа бесплатно для посетителей офиса). Парковочный талон выдаётся на КПП.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Когда приходят квитанции за март 2026?

Ответ: До 15 апреля 2026 г. в электронном виде (в ЛК на сайте) и до 20 апреля на бумаге.

Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта онлайн?

Ответ: В ЛК ЖКХ-СВАО → «Профиль» → «Лицевые счета» или через Telegram-бота командой /ls.

Вопрос: Что делать, если не отвечают на горячую линию?

Ответ: Попробуйте WhatsApp или электронную заявку – они имеют приоритет обработки (в течение 5 минут в рабочее время).

Ссылки и QR-коды

Скачать мобильное приложение «ЖКХ-СВАО»:

Telegram-бот: @UK_SvaoBot
Группа ВКонтакте: vk.com/svao_uk_medvedkovo