Жилищник района Щукино — государственное бюджетное учреждение, отвечающее за эксплуатацию, содержание и капитальный ремонт многоквартирных домов в Щукино (Москва). Организация работает по круглосуточному режиму, поэтому жители могут обращаться в любое время суток.

Самое главное помнить, что

круглосуточный приём заявок — это не только возможность вызвать мастера в ночное время, но и обязанность управляющей компании оперативно реагировать на любые обращения: от поломок в системе водоснабжения до проблем с вывозом мусора.

Очень важно

при обращении указывать полные данные квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры) и точное описание проблемы. Это ускорит обработку заявки и позволит мастеру приехать сразу с нужным оборудованием.

Контактные данные для обращений

Ниже собраны все способы связи с ГБУ «Жилищник района Щукино». Выберите удобный для вас канал.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (499) -94‑86‑37
• Факс: 8 (499) -94‑33‑68
• Электронная почта: info@гбу-щукино.рф
• Адрес офиса: ул. Маршала Соколовского, д. 2, г. Москва, 123060
• Адрес диспетчерской службы: ул. Ирины Левченко, д. 1, г. Москва; телефон 7 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно)
• Сайт: http://www.reformagkh.ru/11
• Личный кабинет на портале mos.ru – возможность передать показания, посмотреть счета и оформить заявку онлайн.

Режим работы приёма граждан

Несмотря на указанные часы, телефонная и онлайн‑служба работают круглосуточно, поэтому любые неотложные вопросы можно решить в любое время.

Как передать показания счетчиков

1. Войдите в личный кабинет на портале mos.ru (раздел «Услуги → Жилье, ЖКУ, двор»).
2. Выберите нужную услугу: «Передача показаний водомера», «Электрический счётчик», «Газовый счётчик».
3. Введите код плательщика, номер квартиры и цифры с показаний.
4. Подтвердите отправку. После этого вы получите подтверждение на e‑mail.

Альтернативные способы: SMS‑сообщение на номер 5555, звонок в диспетчерскую (круглосуточно) или передача в расчётный центр по личному кабинету банка.

Как оформить жалобу или претензию

Если проблема не решается в течение установленного срока, следуйте алгоритму:

• Шаг 1. Составьте письменную претензию (можно в электронном виде) с указанием:
  • ФИО, адрес, номер квартиры;
  • Дата и время обращения;
  • Подробное описание проблемы;
  • Требования (например, «вызвать мастера в течение 24 ч»);
  • Приложения (фото, копии квитанций).
• Шаг 2. Отправьте претензию:
  • по электронной почте info@гбу-щукино.рф;
  • через форму на официальном сайте;
  • по почте с заказным письмом на адрес: ул. Маршала Соколовского, д. 2.
• Шаг 3. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа – обращайтесь в:
  • прокуратуру района;
  • жилищную инспекцию;
  • москвореченскую Департамент ЖКХ (тел. +7 (495) -39‑53‑53).

Преимущества круглосуточного режима

Круглосуточный приём заявок позволяет решать срочные проблемы, такие как:

• Протечки и поломки системы водоснабжения;
• Отказ электроснабжения в общих помещениях;
• Неисправности лифтов и систем вентиляции;
• Неотложный вывоз мусора в случае переполнения ТКО контейнеров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить коммунальные услуги в офисе «Жилищника»?

Да, в офисе (ул. Маршала Соколовского, д. 2) принимаются наличные и банковские карты. Однако рекомендуется использовать онлайн‑оплату через личный кабинет – это быстрее и безопаснее.

Как вызвать мастера в ночное время?

Позвоните по горячей линии 8 (499) -94‑86‑37 в любое время. Оператор оформит заявку, а диспетчерская служба отправит мастера в течение 1‑2 часов (в зависимости от загруженности).

Есть ли возможность получить справку о состоянии квартиры?

Да. При личном обращении в часы приёма граждан (четверг – 14:00‑17:00) можно запросить справку о текущем состоянии инженерных систем и выполненных работ.

Как узнать, сколько домов находится в управлении «Жилищника»?

В управлении обслуживается 298 домов общей площадью 1 786 526,80 м² (данные на 2026 год).

Полезные рекомендации жильцам

1. Сохраняйте копии всех обращений (заявок, писем, электронных сообщений). Это поможет в случае необходимости доказывать факт обращения.
2. Следите за обновлениями на официальном сайте и в личном кабинете – там публикуются графики плановых работ, даты капитального ремонта и уведомления о временных отключениях.
3. Участвуйте в собраниях ТСЖ/ЖСК – ваши предложения могут попасть в план работ управляющей компании.
4. При возникновении конфликтных ситуаций сохраняйте спокойствие и формулируйте требования чётко, без эмоциональных оценок.

ГБУ «Жилищник района Щукино» гарантирует круглосуточный приём заявок и широкий спектр услуг от благоустройства дворов до капитального ремонта. Пользуйтесь удобными каналами связи, своевременно передавайте показания и фиксируйте любые проблемы – так вы поможете управляющей компании работать эффективнее, а себе – получать качественное обслуживание.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.