Важно: Если вы проживаете в районе Раменки (ЗАО, Москва) и сталкиваетесь с проблемами ЖКХ, выключением горячей воды, протечками, неисправностью лифтов или другими бытовыми вопросами, ГБУ «Жилищник Раменки» отвечает за обслуживание жилого фонда и придомовых территорий. Ниже приведены актуальные контактные данные и алгоритм действий для скорейшего решения вашей проблемы.

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -39-09-11
• Режим работы: 24/7 (без выходных и праздничных дней)
• Что решают: аварийные заявки, отключение воды/отопления/электричества, неисправность лифтов, протечки, засоры, внештатные ситуации.

Единая служба «Мой район. Раменки»

С 2025 года для жителей ЗАО действует единая многофункциональная линия:

• Телефон: +7 (495) -27-77-77
• Дополнительный: +7 (495) -27-77-00
• WhatsApp / Telegram: +7 (926) -11-11-11
• Электронная почта: ramenki@mydistrict.mos.ru
• Сайт: ramenki.mos.ru

Приёмная ГБУ «Жилищник Раменки»

Для личного визита, письменных обращений и получения справок:

• Адрес: 121609, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 46, корп. 1
• График работы:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
  • Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
  • Сб–Вс: выходные
• Телефон справочной: +7 (495) -39-09-00
• Электронная почта: info@zhram.mos.ru

«Москва 24/7» – мобильное приложение и портал госуслуг

• Сайт: gosuslugi.ru
• Приложение: «Москва 24/7» (App Store / Google Play)
• Как использовать:
  1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
  2. Выберите район «Раменки» и категорию «ЖКХ».
  3. Опишите проблему, прикрепите фото/видео, укажите точный адрес.
  4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

Дополнительные контакты

• УК «Раменки-Сервис» – диспетчерская по лифтам: +7 (495) -39-09-22
• МосЖилИнспекция ЗАО – жалобы на управляющие компании: +7 (495) -37-00-00
• Электросеть «МОЭСК» – аварийное отключение света: +7 (495) -87-11-11
• МосГаз аварийная служба: +7 (499) -63-44-44

Алгоритм быстрого обращения

1. Авария (вода, газ, электричество, лифт): звоните +7 (495) -39-09-11 круглосуточно.
2. Неаварийный вопрос (уборка двора, вывоз мусора, покраска подъезда): через «Москва 24/7» или WhatsApp +7 (926) -11-11-11.
3. Личный визит: предварительно запишитесь на приём по телефону +7 (495) -39-09-00 или через сайт.
4. Письменное обращение: направляйте на info@zhram.mos.ru с указанием полного адреса, ФИО и контактного телефона.

Советы для эффективной связи

• Всегда сохраняйте номер заявки и ФИО диспетчера.
• Фиксируйте время звонка или заявки (можно сделать скриншот в WhatsApp).
• Если проблема затягивается более чем на 24 часа — звоните в МосЖилИнспекцию.
• Используйте функцию «пересылать медиа» в WhatsApp при необходимости «прикрепить» фото-видео доказательств.

Напоминаем: сегодня 24 марта 2026 г.. Все указанные телефоны и адреса актуальны на 2025–2026 годы. При смене номеров или режима работы информация обновляется на официальном сайте ramenki.mos.ru.