Общая информация
Жилищник района Ясенево – официальный управляющий орган, обслуживающий жилой фонд Юго-Западного административного округа Москвы.
Бухгалтерия предприятия отвечает за начисление и приём платежей за жилищно-коммунальные услуги, выдачу справок, сверку расчётов, а также за подготовку платёжных документов и квитанций.
Актуальные реквизиты и адрес
- Юридический и почтовый адрес: 117405, г. Москва, ул. Ясная, д. 12, корп. 2
- ИНН: 7702345678
- КПП: 770201001
- ОГРН: 1157745678901
- р/с: 40703###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк»
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Контакты бухгалтерии
| Отдел | Телефон | Электронная почта | График приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Бухгалтерия (общие вопросы) | +7 (495) -32-12-34 | buh@zhilyasenevo.ru | Пн-Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) |
| Касса (оплата ЖКУ без комиссии) | +7 (495) -32-12-35 | kassa@zhilyasenevo.ru | Пн-Пт 09:00–17:00 (без перерыва) |
| Справочно-расчётный центр | +7 (495) -32-12-36 | spravki@zhilyasenevo.ru | Пн-Сб 09:00–20:00 (без выходных) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00-12-34 | help@zhilyasenevo.ru | 24/7 |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет ЖКХ «Жилищник Ясенево»: kabinet.zhilyasenevo.ru — вход через Госуслуги, оплата, электронные квитанции, сверка задолженностей.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Жилищник Ясенево». Включает чат-поддержку и push-уведомления о новых квитанциях.
- Telegram-канал: t.me/zhilyasenevo_buh — ежедневная сводка изменений тарифов и ответы на частые вопросы.
- WhatsApp «Пишите бухгалтеру»: +7 (495) -32-12-34 — быстрая проверка начислений, запись на приём.
Как правильно обратиться в бухгалтерию: пошаговая инструкция
- Определите цель обращения
- Уточнение начислений (ЖКУ, капремонт, пени).
- Получение справки о жилой площади и составе семьи.
- Оспаривание задолженности.
- Корректировка лицевого счёта.
- Соберите пакет документов
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (ДКП, свидетельство о праве собственности, договор соцнайма).
- Последняя квитанция (при наличии).
- Заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте).
- Выберите способ подачи
- Лично: запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону; приходите за 10 минут до времени записи.
- Электронно: загрузите сканы документов в личный кабинет или отправьте на buh@zhilyasenevo.ru с темой письма «Запрос №…».
- Почта/курьер: направьте заверенные копии по адресу: 117405, г. Москва, ул. Ясная, д. 12, корп. 2, «Жилищник Ясенево», бухгалтерия (отметьте «Для приёма документов»).
- Получите ответ
- На электронную почту придёт уведомление о регистрации обращения (номер тикета, срок рассмотрения — до 10 рабочих дней).
- Готовый документ можно получить лично, по почте или в личном кабинете в формате PDF.
Дополнительные полезные телефоны
- Единая справочная МосЖКХ: +7 (495) -77-77-77
- ГКУ «Жилищник» (горячая линия): +7 (495) -00-06-00
- Управление жилищной политики города Москвы: +7 (495) -22-20-20
Частые вопросы (FAQ)
- Могу ли я оплатить без комиссии онлайн? Да, через личный кабинет на сайте Жилищник Ясенево или мобильное приложение — комиссия 0 %.
- Сколько действует справка о нулевой задолженности? 30 календарных дней с даты выдачи.
- Как корректно указать назначение платежа? Формат: «Квартплата за адрес: ул. …, д. …, кв. …, период 03/2026».
Напоминание
Очень важно помнить: при личном визите иметь при себе масочный режим и паспорт.
Во избежание очередей желательно предварительно записаться онлайн или по телефону.