Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) ГБУ «Жилищник» района Преображенское – это круглосуточный оперативный центр‚ через который можно:
- сообщить о протечке‚ засорении‚ перебоях с отоплением/горячей водой;
- заявить об авариях электро- или газоснабжения;
- записаться на приём к специалисту Жилищника;
- получить консультацию по оплате ЖКУ и льготам.
Актуальные контактные данные
Внимание! Телефоны и режим работы актуальны на 24 марта 2026 г.
- Единая дежурно-диспетчерская служба района Преображенское
- Телефон круглосуточно: +7 (499) -67-00-03
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
- Адрес приёма граждан: 107076‚ г. Москва‚ ул. 2-я Пугачёвская‚ д. 10‚ корп. 1
- Как добраться: 5 минут пешком от м. «Преображенская площадь» (выход № 2)‚ далее автобус 171 до остановки «2-я Пугачёвская».
- Центральная диспетчерская служба ГБУ «Жилищник»
- Резервный телефон: +7 (495) -22-22-33
- Часы приёма звонков: ежедневно 06:00–23:00
- Онлайн-чат: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ» → «Жилищник»
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: gku-mos.ru/prefectura/vao/presnensky/zhilischnik
- Электронная приёмная: priem@zhil-presn.mos.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -23-45-67 — фото- и видео-обращения принимаются 08:00–20:00
- Личный кабинет жителя: mos.ru → «Мои услуги» → «Жилищник»
Как правильно оформить обращение
Телефонный звонок:
- Назовите адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира).
- Кратко опишите проблему и степень её остроты (протечка‚ отсутствие света‚ вода‚ дым).
- Уточните удобное время для мастера.
- Запишите номер заявки и Ф.И.О. дежурного.
Письменное обращение через сайт:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «ЖКХ» выберите «Создать заявку».
- Загрузите фото/видео подтверждение проблемы (макс. 10 МБ).
- Отслеживайте статус в личном кабинете.
Частые вопросы жителей
| Вопрос | Краткий ответ |
|---|---|
| Когда приедет аварийная служба? | В течение 30 минут при экстренных ситуациях (прорыв трубы‚ отсутствие отопления при –5 °С). При плановых работах – в течение суток. |
| Можно ли оплатить квитанцию через диспетчерскую? | Нет‚ оплата производится через pay.mos.ru‚ терминалы «Сбербанка» или мобильные банки. |
| Как получить справку о составе семьи? | Заполните онлайн-форму на сайте Жилищника или запишитесь на очный приём по телефону 267-00-03. |
Полезные советы
- Сохраняйте номер заявки: по нему можно отследить ход устранения неисправности в личном кабинете на mos.ru.
- Фиксируйте проблему: фото- и видеоматериалы ускоряют принятие решения.
- Подключите SMS-информирование: привяжите номер телефона в личном кабинете‚ чтобы получать уведомления о статусе заявки.
Остались вопросы?
Звоните +7 (499) -67-00-03 или пишите на help@zhil-presn.mos.ru.
Команда ЕДДС ГБУ «Жилищник» Преображенского района готова помочь круглосуточно!