Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Пресненского района‚ расположенное по адресу Большой Предтеченский переулок‚ д. 21‚ г. Москва‚ 123022‚ является основной управляющей компанией для множества жилых домов в этом районе. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о работе учреждения‚ его услугах и контактах для обращений.
Самое главное помнить‚ что
- Работа Жилищника регулируется муниципальными нормативными актами‚ а все услуги предоставляются в соответствии с законом «О жилищных отношениях».
- При обращении к специалистам необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности или аренды жилья.
- Для большинства вопросов (коммунальные услуги‚ заявки на ремонт‚ вопросы по оплате) существует единый «приёмный центр»‚ открывающийся в будние дни.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена полная контактная информация с кратким описанием того‚ какие вопросы лучше решать по каждому каналу связи.
-
Официальный адрес
ГБУ города Москвы «Жилищник» Пресненского района
Большой Предтеченский переулок‚ д. 21
123022‚ г. Москва -
Телефон горячей линии
+7 (495) -52‑20‑63 (круглосуточно)
Для срочных вопросов (отключение воды‚ аварийные ситуации) звоните без учёта времени суток.
-
Телефон приёмного отдела (рабочие часы)
+7 (499) -52‑20‑63
График работы: Пн–Пт — 08:00–20:00‚ Сб — 10:00–16:00‚ Вс — выходной.Здесь принимаются заявки на ремонт‚ вопросы по оплате коммунальных услуг и общие консультации.
-
Электронная почта
info@ukpresnya.ru
Подходит для отправки сканов документов‚ запросов о состоянии заявки и получения официальных справок.
-
Официальный сайт
https://ukpresnya.ru
На сайте можно:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок в личном кабинете;
- Скачивать формы заявлений и справок;
- Читать новости и документы‚ касающиеся района.
-
Личный кабинет для жителей
Для входа используйте ваш Личный кабинет ЖКХ (логин/пароль‚ полученные при регистрации). Через него можно:
- Подать заявку на текущий или капитальный ремонт;
- Посмотреть историю платежей и начислений;
- Получить выписку по задолженности;
- Записаться на приём к специалисту.
-
Приёмное отделение (офис)
Адрес: Большой Предтеченский переулок‚ д. 21‚ офис 3
График работы: Пн–Пт — 09:00–19:00‚ Сб — 10:00–15:00.
Там можно оформить:
- Заявления о подключении/отключении услуг;
- Получить справки о начислениях и оплате;
- Консультацию по вопросам энергосбережения.
Услуги‚ предоставляемые Жилищником на Предтеченском 21
Управляющая компания осуществляет широкий спектр работ‚ среди которых:
- Текущий ремонт – устранение поломок в системе водоснабжения‚ отопления‚ электросети.
- Капитальный ремонт – модернизация фасадов‚ замена труб‚ утепление наружных стен.
- Контроль за качеством коммунальных услуг – проверка показаний счётчиков‚ мониторинг тарифов.
- Сбор и утилизация ТКО (твердых коммунальных отходов) согласно ГОСТу.
- Работа с задолженностями – рассрочка платежей‚ юридическое сопровождение.
- Информационная поддержка – публикация новостей‚ рассылка уведомлений о плановых работах.
Как правильно оформить заявку
Для того чтобы ваша заявка была обработана быстро и без ошибок‚ следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте документ‚ подтверждающий ваше право собственности (договор‚ свидетельство).
- Сделайте фото/видеофиксацию проблемы (если это возможно).
- Зайдите в личный кабинет на сайте ukpresnya.ru или позвоните по телефону горячей линии.
- Заполните форму заявки‚ указав точный адрес‚ описание проблемы и желаемое время визита специалиста.
- Сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ отключена ли вода в моём доме?
Зайдите в личный кабинет и посмотрите статус услуги «Водоснабжение». При отсутствии доступа – позвоните на горячую линию.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да‚ на сайте ukpresnya.ru доступен раздел «Оплата онлайн»‚ где принимаются Visa‚ Mastercard и МИР.
Как оформить рассрочку по задолженности?
Позвоните в приёмный отдел (тел.: +7 (499) -52‑20‑63) в рабочие часы и запросите форму «Согласие на рассрочку». После её заполнения и подписания‚ договор будет направлен в бухгалтерию.
Когда проводится плановый осмотр котельных?
График осмотров публикуется за месяц до проведения в разделе «Новости» на официальном сайте.
Контроль за качеством работы Жилищника
Если вы считаете‚ что ваши обращения не решаются в установленные сроки‚ вы имеете право:
- Обратиться в Департамент жилищной политики г. Москва (тел.: +7 (495) -77‑77‑77);
- Пода́ть жалобу в Роспотребнадзор (сайт: rospotrebnadzor.gov.ru);
- Воспользоваться сервисом Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
Жилищник по адресу Большой Предтеченский переулок‚ д. 21 – это надёжный партнёр для жителей Пресненского района. Зная все контакты и правила взаимодействия‚ вы сможете быстро решить любые бытовые вопросы‚ избежать лишних задержек и поддерживать своё жильё в надлежащем состоянии.
Помните: своевременное обращение в приёмный отдел и правильное оформление заявок – залог быстрой реакции сотрудников Жилищника.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Информация проверена по официальным источникам в интернете.