В 2026 году жители Москвы могут быстро и удобно решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства через ГБУ «Жилищник». В этой статье собраны актуальные телефоны, правила подачи заявок, часы работы горячих линий и пошаговые инструкции по использованию онлайн-сервисов.
Горячая линия Мосжилинспекции – первый пункт решения любых ЖКХ-проблем
Контакты
- Телефон: +7 (495) -20-20-20 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Официальный сайт: moszhilinspekция.рф
Что можно решить
- Отсутствие отопления или горячей воды
- Нарушения при управлении домом
- Жалобы на управляющие компании
- Повышенные тарифы без основания
Как подать заявку через сайт Мосжилинспекции
1. Откройте главную страницу moszhilinspekция.рф.
2. Нажмите кнопку «Ваш вопрос».
3. Заполните форму:
- ФИО полностью
- Контактный телефон (формат +7 -99 123-45-67)
- E-mail для получения ответа
- Суть проблемы (до 1000 знаков)
Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
Районные ГБУ «Жилищник» – телефоны и адреса для заявок 2026
Арбат
- Адрес: 121099, г. Москва, Проточный переулок, д. 9, стр. 1
- Телефон для заявок: +7 (495) -30-57-87
- Телеграм-бот: @gbu_zhk_arbat
- Часы работы диспетчера: круглосуточно
Мещанский
- Адрес: Ботанический переулок, д. 7
- Телефон для заявок: +7 (495) -30-57-87
- Телеграм-бот: @gup_dez_meshanka
- E-mail: gup-dez-meshanka@yandex.ru
Митино
- Электронная приёмная: mitino-mos.ru/elektronnaya-priemnaya
- Важно: перед отправкой обращения прочтите правила подачи на сайте.
Ясенево
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ): работает 24/7
- Телефон: +7 (495) -39-53-53
Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
Общероссийский портал для подачи заявок, проверки квитанций и отслеживания статуса ремонтов.
- Сайт: dom.gosuslugi.ru
- Возможности:
- Подать заявку на аварийный ремонт
- Получить налоговый вычет за ЖКУ
- Проверить управляющую компанию
Пошаговый способ вызвать мастера через ЕДЦ ГБУ «Жилищник»
- Позвоните по единому номеру +7 (495) -39-53-53 или +7 (495) -30-57-87.
- Назовите точный адрес, подъезд и квартиру.
- Кратко опишите проблему (протечка, перебои с отоплением и т.д.).
- Дождитесь SMS-подтверждения с номером заявки и временем приезда мастера.
- Сохраните заявку – она понадобится при получении акта выполненных работ.
Правила подачи электронного обращения в ГБУ «Жилищник»
Важно! Неполные или анонимные обращения не рассматриваются. Соблюдайте последовательность:
- Укажите ваши ФИО, адрес регистрации, телефон и email.
- Загрузите фото/видео доказательств (если есть).
- Опишите суть проблемы детально, но лаконично (до 2000 знаков).
- Приложите копии документов (договор управления, квитанции) в формате PDF или JPG.
- Подпишите обращение электронной подписью (если доступна) или введите код из СМС.
Где получить консультацию лично
Центры госуслуг «Мои документы» в любом районе Москвы принимают заявки на месте:
- Без предварительной записи – в будни с 8:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 16:00.
- Необходимо взять паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
- Адрес ближайшего центра можно найти на mos.ru.
Что делать, если вам не помогают по телефону
- Зафиксируйте дату и время звонка, имя оператора.
- Отправьте жалобу в Мосжилинспекцию через онлайн-форму (см. раздел 1).
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» – заявки там обрабатываються в приоритетном порядке.
- Обратитесь к уполномоченному по правам человека в жилищной сфере: +7 (495) -87-44-44.
Краткая памятка на 2026 год
- Единый номер ГБУ «Жилищник» – +7 (495) -30-57-87
- Горячая линия Мосжилинспекции – +7 (495) -20-20-20
- Онлайн-заявка – dom.gosuslugi.ru
- Телеграм-боты районов – в разделе 2
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны и ссылки ГБУ «Жилищник» Москвы.