С 2026 года жителям Москвы стало проще передавать показания приборов учёта воды через «Жилищника».
Сервис объединил все современные каналы коммуникации: от Telegram-бота до мобильного приложения и личного кабинета на сайте.
Ниже — подробная инструкция, календарь передачи данных и актуальные контакты для обращений.
Когда и зачем сдавать показания
- Период подачи: с 15-го по 3-е число следующего месяца.
- Что учитываем: только целые кубометры (красные цифры на счётчике отбрасываем).
- Ответственность: если не передать данные вовремя, начисление произойдёт по среднему потреблению или нормативу, что может быть дороже.
Все способы передачи показаний
Telegram-бот «Цифровые сервисы Москвы»
Как найти: в поиске Telegram введите @mos_services_bot или «Цифровые сервисы Москвы».
Шаги:
- Нажмите «Старт» → выберите «Коммунальные услуги».
- Введите адрес квартиры или привяжите лицевой счёт из приложения «Жилищник».
- Отправьте фото счётчиков или вручную введите показания горячей и холодной воды.
- Получите моментальное подтверждение в чате.
Мобильное приложение «Жилищник Москвы»
- iOS: App Store → «Жилищник Москвы»
- Android: Google Play → «Жилищник Москвы»
После авторизации через Госуслуги откройте раздел «Показания счётчиков», отсканируйте QR-код на счётчике или введите значения вручную.
Система сама проверит корректность и отправит данные в ЕИРЦ.
Личный кабинет на сайте mos.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В разделе «Услуги» → «ЖКХ» → «Передача показаний» выберите нужный адрес.
- Введите показания и нажмите «Отправить».
Горячая линия по телефону
8 (495) -39-25-25 — круглосуточный контакт-центр МосЖИЛИЩНИК.
Диктуйте оператору: адрес, лицевой счёт, текущие показания. Разговор записывается и подтверждается СМС.
Киоски Мой Документы и ЕПГУ
Если интернета нет, подойдите к ближайшему МФЦ (Мой Документы) со счётчиком или фотографией его циферблата.
Сотрудник внесёт показания за 2 минуты.
Пошаговая карта действий на март 2026
| Дата | Что делать |
|---|---|
| 15–31 марта | Сфотографируйте счётчики и сохраните фото на телефоне. |
| 01–03 апреля | Передайте показания любым удобным способом из списка выше. |
| 05 апреля | Проверьте квитанцию в приложении «Жилищник» или на mos.ru — показания должны быть учтены. |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: перепутали горячую и холодную воду.
Решение: в боте и приложении есть визуальные подсказки цвета труб. - Ошибка: ввели значение с красным «хвостиком».
Решение: округляйте в меньшую сторону до целого куба. - Ошибка: забыли про период.
Решение: включите push-уведомления в «Жилищнике» — за 3 дня до дедлайна придёт напоминание.
Контакты для обращений
Техподдержка приложения и Telegram-бота
- E-mail: support@digital.mos.ru
- Телефон: 8 (495) -39-25-25 (круглосуточно)
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта mos.ru
Жилищник района (по Москве)
Найдите свой район в списке на mos.ru/jkh/zhilishchnik — там указан телефон и адрес управы.
МФЦ «Мой Документы»
- Официальный сайт: mos.ru/pgu/ru/md
- Единая справочная: 8 (495) -77-77-77
@mos_services_bot или приложение «Жилищник Москвы».
Сохраняйте фото счётчиков, проверяйте дедлайны и пользуйтесь поддержкой 24/7 по телефону 8 (495) -39-25-25.