Актуально на . Если вы живёте в районе Отрадное Москвы и сталкиваетесь с нарушениями в работе управляющей компании ГБУ «Жилищник района Отрадное», этот материал поможет разобраться, где официальный сайт, какие есть телефоны горячих линий и куда именно направлять жалобу, чтобы её точно приняли и начали проверку.
Кратко и по делу
- Адрес офиса: 127562, Москва, ул. Каргопольская, д. 14, корп. 2.
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -08-44-69.
- Официальный сайт: http://www.dez-otradnoe.com.
- Личный кабинет ЖКХ: reformagkh.ru — смотрите начисления и подавайте заявки онлайн.
Контакты для обращений и жалоб
Официальные каналы ГБУ «Жилищник района Отрадное»
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -08-44-69
Работают: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной. - E-mail для жалоб: info@dez-otradnoe.com
- Личный кабинет на сайте компании: раздел «Приём обращений» → «Жалоба/Заявление». Заполните форму, приложите фото/видео нарушений.
- Группа ВКонтакте: vk.com/dez_otradnoe
В личных сообщениях группы принимают обращения круглосуточно.
Госуслуги (Роспотребнадзор)
Если нарушение затрагивает санитарно-эпидемиологические требования (запахи, плесень, антисанитария), подайте жалобу через gosuslugi.ru:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (паспорт и СНИЛС).
- Раздел «Жилище и коммунальные услуги» → «Жалоба на управляющую организацию».
- Выберите ГБУ «Жилищник района Отрадное», заполните форму, загрузите доказательства.
Важно! Если вы просто хотите «на заметку» сообщить о нарушении и не требуете проведения внеплановой проверки, регистрация на Госуслугах не обязательна.
Мой Москва (портал мэра Москвы)
Самый быстрый способ — мобильное приложение «Мой Москва» или сайт gorod.mos.ru:
- Авторизуйтесь.
- Укажите точный адрес проблемы (дом, подъезд, этаж).
- Выберите категорию: «Управление многоквартирным домом» → «Нарушение содержания общего имущества».
- Прикрепите фото- или видеофайлы (до 20 МБ).
- Отслеживайте статус решения в личном кабинете.
Жалобная книга в самом офисе Жилищника
На стойке информации в офисе на Каргопольской, 14, корп. 2, находится жалобная книга. Запись нужно заверить у администратора, после чего получить копию с печатью. Срок ответа — 3 рабочих дня.
Что указать в жалобе, чтобы её не вернули
- Контактные данные заявителя: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
- Адрес объекта: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
- Суть нарушения: чёткое описание (протечки, отсутствие отопления, нарушение санитарных норм и т. д.).
- Дата и время обнаружения проблемы.
- Результат предыдущих обращений (даты, номера заявок).
- Фото/видео доказательства (обязательно прикладывайте).
Сроки и последующие действия
ГБУ «Жилищник» обязан дать письменный или электронный ответ в течение 30 календарных дней. Если ответа нет или он формальный:
- Подаём вторую жалобу уже в Жилищную инспекцию Москвы: gzhil.mos.ru.
- При серьёзных нарушениях — в Роспотребнадзор: 77.rospotrebnadzor.ru.
- Если нужно взыскать ущерб, заявление в суд (мировой судья по адресу дома).
Адреса и телефоны служб для быстрого справочника
| Организация | Телефон | Адрес/Сайт |
|---|---|---|
| ГБУ «Жилищник района Отрадное» (диспетчерская) | +7 (495) -08-44-69 | ул. Каргопольская, д. 14, корп. 2 dez-otradnoe.com |
| Жилищная инспекция Москвы | +7 (495) -77-03-77 | gzhil.mos.ru |
| Горячая линия мэрии Москвы | +7 (495) -77-77-77 | gorod.mos.ru |
| Московский Роспотребнадзор | +7 (495) -87-77-77 | 77.rospotrebnadzor.ru |
Краткий чек-лист для жителя
- Зафиксируйте проблему (фото, видео).
- Сразу же позвоните в диспетчерскую 708-44-69 и получите номер заявки.
- Через 24 часа проверьте результат: если ничего не сделано, оформляйте жалобу на Госуслугах или «Мой Москва».
- Не удалось, идём в Жилищную инспекцию или подаём иск в суд.
Храните все чеки, квитанции, заявки и ответы — они понадобятся при дальнейшем обжаловании. Удачи в отстаивании ваших прав!