Жилищник отдела Кунцево — это ключевая служба, обеспечивающая комфорт и порядок в жилых домах западного административного округа Москвы. В этой статье собраны все актуальные контакты, режимы работы, а также пошаговые инструкции, как правильно обратиться по самым распространённым вопросам: аварийное обслуживание, капремонт, перерасчёт коммунальных услуг и многое другое.

Главная информация

• Официальное название: ГБУ «Жилищник района Кунцево»
• Адрес: ул. Молодогвардейская, д. 15, корп. 2, Москва, 121351
• Единая диспетчерская служба: +7 (495) -70-45-45 (круглосуточно)
• Сайт: gku-mos.ru
• Электронная приёмная: info@kuntsevo.gku-mos;ru
• Как добраться: ст. м. «Молодёжная», первый вагон из центра, 7 минут пешком

Контактные центры и отделы

Единая диспетчерская служба (ЕДС)

Круглосуточный оператор принимает заявки на аварийные и срочные работы.

• Телефон: +7 (495) -70-45-45
• WhatsApp: +7 (977) -70-45-45
• Приложение: «Мой Дом Москва» → вкладка «Жилищник»
• Форма он-лайн заявки: gku-mos.ru/eds

Управляющий отдел (офис обслуживания жителей)

Работает с вопросами заключения договоров, подачи показаний счётчиков, оформления субсидий.

• Адрес: ул. Молодогвардейская, д. 15, корп. 2, 1-й этаж
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
• Телефон справочной: +7 (495) -70-44-00 (многоканальный)
• E-mail: moscow@kuntsevo.gku-mos.ru

Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр)

Контролирует начисления и приём платежей, выдаёт квитанции, отвечает за перерасчёты.

• Телефон: +7 (495) -70-44-55 (режим работы совпадает с офисом обслуживания)
• Личный кабинет: lk.gku-mos.ru
• Он-лайн-чат: в правом нижнем углу сайта lk.gku-mos.ru

Отдел капремонта и строительства

Ведёт учёт планов капитального ремонта, выдаёт разрешения на перепланировку, согласует работы в МКД.

• Телефон: +7 (495) -70-44-60
• E-mail: repair@kuntsevo.gku-mos.ru
• Приёмные дни: Вт–Чт 09:00–18:00

Отдел благоустройства и санитарии

Отвечает за уборку дворов, вывоз мусора, содержание детских и спортивных площадок.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -70-44-70
• Viber-чат: +7 (977) -70-44-70
• Телеграм-бот: @kuntsevo_cleanbot

Пошаговая инструкция: как подать заявку в Жилищник

1. Определите тип проблемы
   – аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение электричества, протечка крыши);
   – бытовые вопросы (замена лампочки в подъезде, ремонт лифта);
   – капремонт или долгосрочные работы (ремонт фасада, кровли, подвала).

2. Выберите канал обращения
   – Срочные аварии: звоните в ЕДС +7 (495) -70-45-45 или используйте мобильное приложение «Мой Дом Москва»;
   – Бытовые вопросы: приходите в офис обслуживания жителей или оставьте заявку на сайте lk.gku-mos.ru;
   – Капремонт: запишитесь на приём к специалисту отдела капремонта по телефону +7 (495) -70-44-60 или по e-mail.

3. Подготовьте документы
   – паспорт;
   – правоустанавливающий документ на жильё (свидетельство, выписка из ЕГРН, договор социального найма);
   – фотографии проблемы (для он-лайн заявки).

4. Получите номер заявки
   После регистрации вам выдадут уникальный номер (например, КУ-2026-03-24-001234). Сохраните его — по нему можно отслеживать статус выполнения.

5. Следите за статусом
   – в личном кабинете lk.gku-mos.ru;
   – по телефону справочной +7 (495) -70-44-00 (назовите номер заявки);
   – через бота в Telegram @kuntsevo_helpbot (введите номер заявки).

Дополнительные контакты и сервисы

Мобильные приложения и он-лайн-сервисы

• «Мой Дом Москва» – официальное приложение правительства Москвы. Позволяет подавать показания счётчиков, смотреть начисления и отправлять фото-обращения.
• «Госуслуги Москва» – для получения субсидий, льгот и компенсаций.
• «Госуслуги» – для записи к специалистам, подачи жалоб в Роспотребнадзор и Жилинспекцию.

Региональные участки и диспетчеры

Как пожаловаться на Жилищник

1. Жалоба в ГБУ «Жилищник»
   Отправьте письменное обращение на e-mail: control@kuntsevo.gku-mos;ru. Срок рассмотрения, 30 дней.
2. Жилинспекция Москвы
   – Сайт: gzhi.mos.ru
   – Телефон: +7 (495) -77-77-77
   – Он-лайн-заявка: раздел «Приём обращений граждан».
3. МинЖКХ РФ
   – Портал: дом.рф
   – Телефон горячей линии: 8 (800) -34-47-47.

Полезные советы жителям

• Храните все квитанции и чеки — это подтверждение оплаты и основание для перерасчёта.
• Фотографируйте проблему до и после её устранения — фото ускоряют рассмотрение заявки.
• Используйте «Мой Дом Москва» — push-уведомления приходят быстрее, чем SMS.
• Не откладывайте аварийные вызовы — чем раньше вы сообщите, тем меньше ущерба для дома и вашего имущества.

Жилищник отдела Кунцево предоставляет множество каналов связи для жителей: от круглосуточной диспетчерской службы до он-лайн-кабинетов и мессенджеров. Сохраните важные номера телефонов в закладках браузера и контактах телефона, чтобы в случае любой проблемы вы могли быстро получить квалифицированную помощь. Очень важно помнить: чёткое описание проблемы и наличие документов ускоряют решение вопроса в несколько раз.