В этой статье собрана актуальная (на март 2026 г.) справочная информация по ГБУ «Жилищник района Очаково-Матвеевское».
Ниже вы найдёте:
- телефоны диспетчерской службы;
- адреса всех ОДС (отделов дежурной службы);
- режим работы;
- альтернативные каналы связи (сайт, почта, мессенджеры);
- пояснения, куда звонить в нерабочее время и как подать показания счётчиков онлайн.
Единая диспетчерская служба ЖКХ Очаково-Матвеевское
1.1 Главный номер
+7 (495) -39-53-53 – единая «горячая линия» ГБУ «Жилищник района Очаково-Матвеевское, диспетчерская № 446».
Звонок бесплатный, принимают 24/7, включая праздники.
1.2 Онлайн-каналы
- Сайт: http://dez-om.ru/
- E-mail: dez-om@mail.ru
- Личный кабинет жителя: доступен через сайт (ввод № квартиры и лицевого счёта).
Адреса отделов дежурной службы (ОДС)
По территории района действуют несколько ОДС. Ниже – фактические адреса приёма граждан и расположения аварийных служб.
| № ОДС | Адрес | Часы приёма жителей | Телефон (по мере наличия) |
|---|---|---|---|
| № 446 | ул. Матвеевская, д. 28, корп. 1 | ежедневно, 09:00–18:00 | +7 (495) -39-53-53 |
| № 442 | Веерная ул., д. 20 | пн-пт 09:00–18:00 | +7 (495) -39-53-53 (доб; 442) |
| № 445 | Нежинская ул., д. 15, корп. 1 | пн-пт 09:00–18:00 | +7 (495) -39-53-53 (доб. 445) |
| Инженерный участок № 6 | Веерная ул., д. 32, корп. 1 (1-й этаж РЭУ им. Плеханова) | пн-пт 09:00–17:00 | +7 (495) -42-83-73 |
Как быстро решить проблему без личного визита
- Звонок в диспетчерскую: кратко опишите аварию (виды работ, время).
- Онлайн-заявка: на сайте dez-om.ru → раздел «Обращения граждан» → форма «Подать заявку».
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»: указать адрес и приложить фото поломки.
- СМС-оповещение: после создания заявки приходит номер тикета и сроки исполнения.
Подать показания счётчиков
- Через mos.ru:
Услуги → Жильё, ЖКУ, двор → «Передать показания ПУ» → ввод лицевого счёта. - Через личный кабинет на dez-om.ru.
- По СМС: отправить текст
ОМ ЛС12345678 123 456на номер 7377 (тариф оператора). - По телефону 539-53-53 (автоответчик, круглосуточно).
Куда жаловаться, если управляющая компания не реагирует
Последовательность действий:
- Направьте письменную жалобу в саму УК (по адресу или e-mail).
- Если ответа нет в течение 10 дней – обратитесь:
- в районную жилищную инспекцию ЗАО Москвы (ул. Малая Филёвская, 10; тел. +7 (495) -11-60-42);
- на портал «Добродел» или в МФЦ;
- в прокуратуру (ул. Мичуринский проспект, 8).
- Для сбора доказательств рекомендуется прикладывать фото, аудио и копии квитанций.
Дополнительные телефоны и онлайн-ресурсы
- Единая служба 112 – экстренные аварии (газ, подтопление).
- Горячая линия Департамента ЖКХ г. Москвы: +7 (495) -77-77-77.
- «Госуслуги Москвы»: https://www.mos.ru → раздел «ЖКХ».
Информация актуализирована 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по номеру 539-53-53.