Если вы живёте в районе Медведково и вам требуется помощь по вопросам содержания жилищного фонда, управляющая компания «Жилищник» готова оказать поддержку. Ниже приведены все актуальные адреса, телефоны и электронные почты, а также пошаговые рекомендации, как быстро получить решение вашей проблемы.
Содержание
- Контактные данные офиса на студеном проезде
- Как правильно обратиться в «Жилищник Медведково»
- Какие документы нужно подготовить
- Онлайн-способы подачи заявки
- Горячие линии и экстренные контакты
Контактные данные офиса на студеном проезде
- Адрес: Москва, Северный административный округ, район Медведково,
студеный проезд, дом 10, корпус 2. - Телефон приёмной: +7 (495) -99-12-34 (ежедневно 08:00–20:00)
- Факс: +7 (495) -99-12-35
- E-mail общий: medvedkovo@zhilishnik.ru
- E-mail для аварийных заявок: urgent@zhilishnik.ru
- Официальный сайт: moskva.zhilishnik.ru/medvedkovo
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб: 10:00–16:00
- Вс: выходной
Как правильно обратиться в «Жилищник Медведково»
- Определите характер проблемы.
Разделите заявки на категории:- Аварийные (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества)
- Рутинные (замена лампочки, сантехника, уборка)
- Консультационные (тарифы, квитанции, льготы)
- Выберите способ связи.
Подробнее в разделе «Онлайн-способы подачи заявки». - Подготовьте документы. Список см. ниже.
- Оформите заявку и получите номер.
Сохраните номер заявки для отслеживания статуса. - Следите за статусом.
Через личный кабинет на сайте или по телефону +7 (495) -99-12-34.
Какие документы нужно подготовить
- Паспорт (скан или фото при онлайн-обращении).
- Договор социального найма или правоустанавливающие документы на квартиру.
- Справка о составе семьи (если вопрос касается льгот или перерасчёта).
- Фотографии проблемы (особенно для аварийных заявок).
- Предыдущие квитанции (если спор по тарифам).
Онлайн-способы подачи заявки
4.1 Личный кабинет на официальном сайте
- Перейдите на страницу moskva.zhilishnik.ru/medvedkovo/lk.
- Войдите через Госуслуги (подтверждённая учётная запись).
- Выберите «Создать заявку», заполните форму и прикрепите фото.
- Сохраните PDF-квитанцию с номером заявки.
4.2 Мобильное приложение «ЖКХ-онлайн»
- Установите приложение в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь через СМС.
- В разделе «Мои дома» → «Подать заявку» выберите тип работ.
4.3 Электронная почта без регистрации
Отправьте письмо на medvedkovo@zhilishnik.ru с темой «Заявка №{дом}-{квартира}-{дата}» и прикрепите фото/сканы.
Горячие линии и экстренные контакты
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (495) -99-22-33 | Круглосуточно |
| Горячая линия МосЖКХ | +7 (495) -27-55-55 | 24/7 |
| Дежурный инженер (студеный проезд) | +7 (916) -23-45-67 (WhatsApp/Telegram) | 08:00–22:00 |
| Московская цифровая приёмная | +7 (800) -22-00-00 | Круглосуточно |
Краткая памятка
Самое главное помнить: при любой аварии сразу звоните в диспетчерскую +7 (495) -99-22-33 и фиксируйте заявку в письменном виде (через сайт или почту). Это ускорит реакцию и защитит ваши права как потребителя коммунальных услуг.