Если вам нужно сообщить о сбоях в работе ЖКХ‚ записаться на приём или просто получить консультацию специалиста ГБУ «Жилищник района Гольяново»‚ воспользуйтесь актуальной контактной информацией‚ собранной ниже. Все данные актуальны на 24 марта 2026 года.
📞 Телефон «горячей линии»
- Единый справочный телефон: +7 (495) 120-01-66
- Линия работает в будни с 08:00 до 17:00 (по московскому времени).
- На вызовы отвечают операторы‚ которые оперативно переводят заявку к нужному участковому мастеру или диспетчеру.
📧 Электронная почта
Для неформальных обращений‚ фотофиксации нарушений‚ а также для направления сканов документов и квитанций:
- E-mail: guisgol@yandex.ru
- Среднее время ответа — 1–2 рабочих дня.
🏠 Фактический адрес приёма граждан
- Россия‚ Москва‚ 107065
- Улица Уссурийская‚ дом 8‚ корпус 1
- Ближайшее метро: Щёлковская (15 минут пешком) или Первомайская (20 минут).
- График работы офиса:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота и воскресенье — выходные
🗺️ Как найти здание на карте
📋 Как правильно оформить обращение
- Выберите удобный канал: телефон или e-mail.
- Укажите:
- Ваши Ф. И. О.‚ контактный телефон и адрес квартиры.
- Точный адрес проблемы (дом‚ подъезд‚ двор).
- Краткое описание ситуации (протечка‚ снег‚ мусор и т. д.).
- Приложите фото/видео при возможности и отправьте на guisgol@yandex.ru.
- Запишите номер заявки‚ который вам сообщит оператор — по нему можно отслеживать статус.
⚡ Советы по быстрому дозвону
- Звоните в начале рабочего дня (08:00–09:30) — очереди меньше.
- Если линия занята 5 минут‚ попробуйте позвонить через 10–15 минут.
- В пиковые снегопады и оттепели нагрузка на диспетчеров резко растёт: пишите одновременно на e-mail и оставляйте голосовое сообщение с номером обратной связи.
💬 Отзывы жителей
Примеры из Яндекс.Карт:
- «Благодарим Екатерину Алексеевну Шувалову за оперативную уборку двора Хабаровская‚ 18/2…» — позитив
- «Оставила пять заявок на очистку от наледи у подъезда‚ но ничего не сделали‚ заявки закрыли…» — негатив
Эти примеры показывают: при подаче обращения важно фиксировать номер заявки и требовать письменный ответ.
❗ Что делать‚ если не дозвонились
- Повторите попытку в 08:05–08:15 или около 16:30 — в эти интервалы нагрузка минимальна.
- Отправьте письменное обращение на e-mail с уведомлением о прочтении (включите «запрос подтверждения» в почтовом клиенте).
- Если проблема экстренная (прорыв трубы‚ обрушение кровли)‚ звоните 112 и параллельно фиксируйте происшествие на видео.
🔗 Дополнительные сервисы
- Официальный сайт: gbugolyanovo;mos.ru
- Виртуальная приёмная (онлайн-заявки): gbugolyanovo.mos.ru/contacts/gbucontacts
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: в разделе «Мой дом» выберите «Гольяново» и оформите заявку в пару кликов.