ГБУ «Жилищник района Филёвский парк» — муниципальное учреждение‚ отвечающее за содержание и ремонт 226 многоквартирных домов площадью свыше 1‚37 млн м² в муниципальном округе Филёвский Парк (ЗАО‚ г. Москва). Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса‚ e-mail‚ графики работы и инструкции‚ как попасть на приём или вызвать аварийную службу.

Центральный офис‚ диспетчерская и монтажная служба

Главный административный корпус

• Юридический адрес: 121096‚ г. Москва‚ ул. Большая Филёвская‚ д. 17‚ стр. 2
• Фактический адрес управления: ул. Большая Филёвская‚ д. 17‚ офисные помещения 1–2 этажи
• Телефоны:
  • +7 (495) -90-21-35 — общий справочный и бухгалтерия
  • +7 (499) -45-00-66 — аппарат Совета депутатов МО Филёвский Парк
  • +7 (499) -42-70-75, дополнительный
• E-mail: info@gbu-fp.ru
• Официальный сайт: gbu-fp.ru
• Часы приёма граждан:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:45
  • Пт: 08:00–15:45‚ обед 12:00–12:45
  • Вт: расширенный день 14:00–20:00 (без обеда)

Круглосуточная диспетчерская служба

• Адрес: ул. Большая Филёвская‚ д. 17‚ стр. 9 (отдельный вход с торца здания)
• Телефон единой диспетчерской: +7 (495) -39-53-53 (24/7)
• Звоните сюда для оформления аварийных заявок (отопление‚ вода‚ канализация‚ электрика).

Монтажно-ремонтная служба (вызов мастера)

• Телефон для вызова мастера на дом: +7 (495) -90-21-35
• Режим работы диспетчеров: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс 10:00–16:00
• Важно: согласно отзывам жителей‚ в выходные мастера могут не выезжать — требуйте письменное подтверждение времени визита.

Дополнительные офисы и точки приёма

Приёмная Совета депутатов МО Филёвский Парк

• Адрес: ул. Кастанаевская‚ д. 9‚ корп. 2
• Телефон: +7 (499) -45-00-66
• Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Сюда обращайтесь по вопросам общего имущества‚ тарифов‚ таргетных программ капремонта.

Удалённая точка «Филиал № 2» (бывш. ЗАО «Жилищник»)

• Адрес: ул. Большая Филёвская‚ д. 23‚ корп. 2‚ 1-й этаж
• Телефон: +7 (499) -48-99-95
• График приёма граждан:
  • Пн‚ Ср–Пт: 08:00–12:00 и 13:00–17:00
  • Вт: 14:00–20:00
  • Сб‚ Вс — выходные

Как добраться

До главного офиса (ул. Большая Филёвская‚ д. 17)

• Метро: до станции «Фили» (Арбатско-Покровская линия) или «Багратионовская» (Филёвская линия).
• Пешком от «Фили»: выход № 2 → 250 м по ул. Багратионовский проезд → поворот на ул. Большая Филёвская → 5 минут пешком.
• Автобусы/маршрутки: № 641‚ 778‚ 850‚ маршрутка № 641к — остановка «Большая Филёвская улица».
• На авто: въезд с ул. Барклая → парковка у дома 17/1 (стихийная‚ 40–50 мест).

До офиса Совета депутатов (ул. Кастанаевская‚ д. 9 корп. 2)

• Метро: «Студенческая» (Филёвская линия) → 8 минут пешком по ул. Кастанаевская.
• Парковки: крытая многоуровневая «Филёвский Парк» (оплачивается).

Онлайн-заявки и мессенджеры

• Личный кабинет жителя: gbu-fp.ru/lk, регистрация по адресу и номеру лицевого счёта.
• WhatsApp / Telegram: номер +7 (495) -39-53-53 (тот же‚ что и у диспетчерской). Отправляйте фото аварии‚ gps-метку‚ краткое описание — заявка фиксируется в системе.
• Мобильное приложение: ищите в AppStore/Google Play «ЖКХ Москва» → выберите Филёвский Парк → управляющая компания «Жилищник ФП».

Частые проблемы и как их решать быстрее

1. Не дозвониться до диспетчерской
   • Проверьте‚ набираете ли именно +7 (495) -39-53-53.
   • Если линия занята — пишите в WhatsApp: присылайте фото/видео и адрес‚ заявка закрепляется автоматически.
2. Мастер не приехал/перенёс визит
   • Требуйте SMS-подтверждение о записи с указанием номера наряда.
   • Перезвоните после 12:00 и уточните № заявки (номер наряда пригодится для жалобы).
   • Жалобу на некачественное обслуживание можно оставить через форму или отправить письмо на info@gbu-fp.ru.
3. Холодно в квартире
   • Срочно: диспетчерская 539-53-53.
   • Если заявку закрыли‚ но температура норму не вернулась — повторите вызов и потребуйте паспорт теплового пункта (должен быть в подъезде).

Шаблон электронного обращения

Кому: ГБУ «Жилищник района Филёвский парк» <info@gbu-fp.ru>

Тема: «Жалоба/заявка № ____ от ___.__.2026 г.»

Уважаемые специалисты!
Адрес объекта: г. Москва‚ ул. ___________‚ д. ___‚ кв. ___.
Суть проблемы: ___________________________.
Дата первичного обращения: __.__.2026‚ № наряда (если известен): ______.
Прошу предоставить письменный ответ в течение 3 рабочих дней и устранить неисправность не позднее ___ (указать срок).
Приложено: фото/видео (при наличии).

Карта офисов «Жилищника»

Если заметили неточность в контактах или часы работы изменились — напишите на info@gbu-fp.ru или оставьте комментарий в мобильном приложении «ЖКХ Москва». Актуальность проверена 24 марта 2026 г.