Если вы проживаете в районе Люблино Москвы и столкнулись с проблемами ЖКХ, в первую очередь следует обращаться в единую диспетчерскую службу (ЕДС/ЕДЦ) ГБУ «Жилищник района Люблино». Ниже – подробная «шпаргалка» с актуальными телефонами, адресами, графиком работы и альтернативными каналами связи.
Единый круглосуточный номер
8 (495) -39-53-53
- Работает 24/7, без выходных;
- Обслуживает все дома, находящиеся в ведении ГБУ «Жилищник района Люблино»;
- Автоматически распределяет вызов на ближайший ОДС (объединённую диспетчерскую службу) в зависимости от адреса.
Адреса и контакты ключевых офисов
Центральный офис
Адрес: г. Москва, Кубанская ул., д. 27
Телефон: +7 (495) -50-01-45
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00; сб, вс – выходные
Диспетчерская служба в Дзержинском
Адрес: ул. Верхние Поля, д. 45 к4
Телефон: 8 (495) -39-53-53 (тот же единый номер)
Личный приём граждан: пн 16:00–18:00
ОДС на Краснодонской
Адрес: ул. Краснодонская, д. 39
Телефон: 8 (495) -39-53-53
Примечание: старые местные номера переведены на автоответчик с перенаправлением на ЕДЦ.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: lublino.uvaogbu.ru
- Электронная приёмная (пилот «Единого окна цифровой обратной связи»): доступна на сайте ГБУ Жилищник → раздел «Обратная связь».
- Чат-боты в мессенджерах: ищите @Жилищник_Люблино в Telegram и VK (боты работают в тестовом режиме).
Как оформить обращение правильно
- Уточните точный адрес: улица, дом, корпус, квартира.
- Кратко опишите суть проблемы: отсутствие отопления, протечка, перепад напряжения и т.д.
- Зафиксируйте время вызова: это поможет быстрее найти заявку.
- Укажите способ обратной связи: номер телефона или e-mail.
Сроки реакции
| Тип проблемы | Максимальный срок реакции |
|---|---|
| Аварийные (прорыв трубы, отсутствие света) | до 4 часов |
| Несущественные (затяжки сантехники, мусоропровод) | до 3 рабочих дней |
| Оформление перерасчёта по услугам ЖКХ | до 8 рабочих дней |
Дополнительные полезные номера
- Единая справочная МосЖКХ: 8 (495) -77-77-77
- Московская аварийная служба: 8 (495) -27-22-22
- Горячая линия МинЖКХ Московской области: 8 (800) -50-50-30
Памятка: что делать, если не отвечают
Если по номеру 8 (495) -39-53-53 долгое время нет ответа, рекомендуется:
- Повторить вызов через 5–10 минут (возможна очередь).
- Подать заявку через официальный сайт Жилищника Люблино (раздел «Обращения граждан»).
- Зафиксировать время и дату звонка и обратиться в ГБУ «ЖКИ» по телефону 8 (495) -77-77-77 с жалобой на ненадлежащее обслуживание.
Главное запомнить
Единая диспетчерская служба ГБУ «Жилищник района Люблино» работает по единому телефону 8 (495) -39-53-53 круглосуточно и без выходных.
Сохраните этот номер в контактах и пользуйтесь онлайн-каналами для быстрого решения любых жилищно-коммунальных вопросов!