Важно: данная статья содержит только актуальную информацию на 24 марта 2026 года. Все контакты проверены по открытым источникам и официальному сайту учреждения.
Адрес и как добраться
- Юридический и фактический адрес: 121165‚ г. Москва‚ ул. Студенческая‚ д. 25
- Ближайшее метро: «Студенческая» (пешком 4 минуты)
- Округ: Западный административный округ (ЗАО)
График личного приёма граждан
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Круглосуточные телефоны для экстренных и спешных заявок
- Единая горячая линия: 8 (495) -77-77-77 (24/7)
- Единый диспетчерский центр ЖКХ: 8 (495) -39-53-53 (24/7)
Отделы и специализированные линии (режим совпадает с графиком офиса)
- Канцелярия: 8 (499) -40-18-35
- Факс: 8 (499) -49-62-30
- Приём показаний ИПУ воды: 8 (495) -39-25-25
- Приём показаний счётчиков электроэнергии: 8 (495) -81-98-19
- Приём показаний счётчиков газа: 8 (495) -94-92-62
- Баланс лицевого счёта МГТС: 8 (495) -07-44-55
- Вневедомственная охрана (УВО УВД по ЗАО): 8 (499) -39-35-79
Дистанционные каналы связи (круглосуточно)
- Официальный сайт: gbuzhilishnik.mos.ru
- Электронная приёмная: Напишите нам (онлайн-форма)
- Портал госуслуг Москвы: раздел «ЖКХ → Передать показания или подать заявку»
Что делать в выходные и праздники?
В нерабочее время и праздничные дни все аварийные заявки принимаются только по телефонам 8 (495) -39-53-53 или 8 (495) -77-77-77. Через сайт или e-mail обращения обрабатываются в первый рабочий день.
Памятка: как быстро дозвониться и не терять время
- Если авария (прорыв трубы‚ отсутствие света‚ газ) — звоните сразу на 8 (495) -39-53-53.
- Если вопрос не срочный (передать показания‚ справка по лицевому счёту) — используйте личный кабинет на сайте.
- При личном визите захватите паспорт и квитанции — это ускорит оформление заявки.
- В часы пик (12:00–13:00 и 15:00–17:00) линии могут быть перегружены; старайтесь звонить утром (08:00–11:30).
Куда жаловаться‚ если не дозвониться или не решают проблему
- «Моя Москва» → «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую компанию»
- Горячая линия Минэкологии Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Онлайн-приёмная прокуратуры ЗАО: zaop.mos.ru
Краткая шпаргалка на заметку
Запомните два круглосуточных номера:
8 (495) -39-53-53 и 8 (495) -77-77-77 — они работают без выходных и праздников.