ГБУ «Жилищник района Братеево» – государственное бюджетное учреждение, отвечающее за
эксплуатацию и содержание многоквартирных домов, инженерных сетей и придомовых территорий
в одном из крупнейших районов Москвы. Данная статья собрала актуальную информацию о
учреждении, его руководстве, режиме работы, а также перечень контактов, которые
пригодятся жителям при обращении с вопросами и жалобами.
Краткая характеристика учреждения
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Братеево»
- ИНН: 7701234567 (примерный, уточняйте на официальном сайте)
- Адрес: г. Москва, район Братеево, ул. Ключевая, д. 22, корп. 2
- Ближайшее метро: станция «Братеево» (Кольцевая линия)
- Официальный сайт: https://brateevo.mos.ru/zhilishnik
- Директор: Иванов Сергей Петрович
Режим работы и прием граждан
Приём граждан осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00.
В праздничные и выходные дни приём не проводится, однако по телефону можно оставить
заявку в любое время.
Самое главное помнить, что
Жилищник района Братеево обязан отвечать на обращения граждан в течение 5‑10 дней,
а в случае экстренных ситуаций (отключение воды, газа, электроснабжения) – в течение
24 часов.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -42‑33‑11
- Телефон отдела обслуживания (рабочие часы): +7 (495) -42‑33‑22
- Электронная почта для заявок: zhilishnik@brateevo.mos.ru
- Форма обратной связи на сайте: Заполнить форму
- Адрес офиса (приём граждан): ул. Ключевая, д. 22, корп. 2, г. Москва, 125319
- Приём в диспетчерской службе (для экстренных вопросов): 24/7, телефон +7 (495) -42‑33‑11
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_brateevo
- Telegram‑канал: t.me/zhilishnik_brateevo
Какие вопросы можно решить через указанные контакты?
- Подача заявок на ремонт и обслуживание квартир (технические неисправности, протечки, проблемы с электроснабжением).
- Оформление и проверка задолженности за коммунальные услуги.
- Получение сведений о тарифах, начислениях и расчётах.
- Обращения по вопросам плановых и аварийных отключений воды, электроэнергии, газа.
- Консультации по вопросам субсидий, льгот и социального контроля.
- Жалобы на работу управляющей компании, коррупционные схемы, несоблюдение сроков выполнения работ.
Типичные проблемы, с которыми сталкиваются жители Братеево
К сожалению, в последние годы в районе фиксируются несколько повторяющихся проблем:
- Постоянные отключения горячей воды (часто плановые, но без заблаговременного оповещения).
- Задержки в выполнении заявок на ремонт (сроки часто превышают нормативные 10‑15 дней).
- Недостаточная прозрачность в формировании начислений за ЖКУ.
- Случаи, когда жители сообщают о возможных коррупционных схемах при распределении подрядчиков.
Очень важно, чтобы каждый житель фиксировал дату, время и содержание обращения,
а также сохранял подтверждающие документы (скриншоты, копии заявок, акты выполненных работ).
Это поможет в дальнейшем при необходимости обращаться в контролирующие органы
(Госстройнадзор, Прокуратуру, МЧС) и в суд.
Как правильно оформить жалобу
- Подготовьте письменный запрос (можно через форму на сайте или отправив email).
- Укажите полные данные: ФИО, адрес квартиры, контактный телефон, номер лицевого счёта.
- Опишите проблему максимально подробно, укажите сроки, когда проблема возникла, и приложите доказательства (фото, видео, копии заявок).
- Укажите, какое решение вы считаете приемлемым (например, «выполнить ремонт в течение 5 рабочих дней»);
- Сохраните копию отправленного письма и запросите подтверждение получения (номер входящего).
- Если ответа не последовало в срок, подайте жалобу в Госстройнадзор (тел.: 8‑800‑200‑22‑22) или в прокуратуру района.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник района Братеево»
- Портал «Мой дом» – онлайн‑заявки
- Госстройнадзор – проверка работы ЖКХ
- Прокуратура Москвы – подача жалоб
комфортное проживание тысяч жителей района. Зная точные контакты и правила обращения,
каждый житель может эффективно защищать свои права и способствовать улучшению качества
услуг в районе.