Содержание
- Об организации
- Аварийная служба: что считается аварией
- Полный список контактов для аварийных обращений
- Онлайн-заявки и приложения
- Пошаговый алгоритм действий при аварии
- Памятка «Что делать‚ если ЖКХ не реагирует»
Кратко о ГБУ «Жилищник района Бирюлёво Восточное»
ГБУ «Жилищник района Бирюлёво Восточное», муниципальная управляющая организация‚
правопреемник бывшего ГУП «ДЕЗ района Бирюлёво Восточное».
На 2025 год на её обслуживании 178 многоквартирных домов‚ общей площадью 1 858 133 м².
Предприятие обеспечивает круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу‚
имеет собственную материально-техническую базу и полный аварийный запас материалов.
Что считается аварийной ситуацией
- Прорыв трубы (горячее или холодное водоснабжение‚ канализация).
- Отсутствие отопления при минусовой температуре наружного воздуха.
- Повреждение электрооборудования в местах общего пользования‚ замыкание.
- Обрушение конструкций подъезда‚ крыши‚ балконов.
- Отсутствие газа (для газифицированных домов).
- Затопление подъездов и подвалов.
Контакты для аварийных обращений
3.1 Центральная аварийно-диспетчерская служба
| Филиал / Адрес | Телефон круглосуточно | Дополнительные телефоны |
|---|---|---|
| Главный офис ул. Липецкая‚ д. 40 | +7 (495) -58-90-02 | +7 (495) -58-90-01 |
| Касимовская ул.‚ 39 к1 | +7 (495) -52-01-55 | +7 (495) -52-01-56 |
3.2 Дополнительные номера экстренных служб
- Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДДС) — +7 (495) -39-53-53
- МосЖКХ-Онлайн (круглосуточная линия) — +7 (495) -77-77-77
- МЧС / Пожарная охрана — 112 или 101
- Аварийная газовая служба «Мосгаз» — 04 или 104
3.3 Реквизиты для письменных обращений
Юридический адрес: 115372‚ г. Москва‚ ул. Липецкая‚ д. 40
ИНН: 7724941541
КПП: 772401001
ОГРН: 5147746267928
ОКВЭД: 68.32.1, Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- Мой Дом Москва, официальное мобильное приложение:
App Store / Google Play → найти «Мой Дом Москва» → авторизация через Госуслуги - Портал mos.ru → раздел «ЖКХ и городское хозяйство» → «Подать заявку в жилищник»
- Госуслуги → Москва → «Сообщить о проблеме ЖКХ»
Пошаговый алгоритм действий при аварии
- Обеспечьте безопасность, отключите электричество/газ при протечках.
- Сфотографируйте повреждения для приложения к заявке.
- Позвоните в аварийную службу по номерам из п. 3.
- Зафиксируйте время звонка и ФИО диспетчера.
- Подайте заявку онлайн (дублирующий контроль).
- Уточните сроки, по регламенту до 24 ч. для аварий.
- Следите за исполнением через личный кабинет на mos.ru.
- При нарушении сроков — переходите к разделу «Что делать‚ если ЖКХ не реагирует».
Памятка: что делать‚ если «Жилищник» не реагирует
- Зафиксируйте факт нарушения в письменной претензии и направьте заказным письмом с уведомлением.
- Подайте жалобу в Жилинспекцию Москвы: 8 (495) -77-77-77 или online.gzhili.ru
- Обратитесь в Роспотребнадзор по Москве: 8 (495) -87-62-45
- Напишите в Мосжилконтроль через портал mos.ru
- Используйте приём граждан при районной управе Бирюлёво Восточное:
Адрес: ул. Курьяновская‚ 5
Телефон: +7 (495) -23-75-00
Часы приёма: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45
При копировании материала просьба указывать источник и актуализировать контакты.