В Перми работает целый комплекс надзорных и контрольных органов, отвечающих за безопасность и качество жилищно-коммунального хозяйства.
Одним из ключевых субъектов является Городская межведомственная комиссия, в которую входят представители ГУ МВД России по Пермскому краю,
а также ряд специализированных муниципальных и региональных структур.
Ниже приведена подробная инструкция по вопросам жилищного контроля, порядку обращений, контактам и электронным сервисам.
Городская межведомственная комиссия Перми
Комиссия создана на основании постановлений администрации города и координирует действия всех заинтересованных ведомств:
- Управление жилищных отношений администрации г. Перми
- Территориальный орган администрации города
- Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края
- Роспотребнадзор, МЧС, Росприроднадзор, Росздравнадзор
- ГУ МВД России по Пермскому краю – представительство в комиссии обеспечивает защиту прав граждан, в т.ч. по фактам мошенничества в сфере ЖКХ и нарушений санитарных норм.
Полномочия комиссии
- Контроль за состоянием жилищного фонда МКД
- Рассмотрение жалоб на управляющие организации, ТСЖ, ЖКС
- Вмешательство в критических ситуациях (аварии, отключения, вред здоровью жильцов)
- Выдача предписаний и направление дел в суд
Адреса и телефоны для обращений
ГУ МВД России по Пермскому краю
- Адрес: 614990, г. Пермь, Комсомольский проспект, 74
- Телефон дежурной части: (342) -12-01-02
- Официальный сайт: https://59.мвд.рф
- Карта участковых:
Найти участкового онлайн
Управление жилищных отношений администрации г. Перми
- Адрес: ул. Максима Горького, 18
- Телефон: (342) -12-77-55
Отдел контроля сохранности жилищного фонда
- Телефон 1: (342) -90-05-17
- Телефон 2: (342) -12-69-76
МКУ «Городская коммунальная служба»
- Адрес: ул. Ленина, 34
- Телефон: (342) -10-87-55
- E-mail: mkugks@perm.permkrai.ru
Государственная жилищная инспекция Пермского края (ИГЖН)
- Адрес: ул. Попова, 11
- Горячая линия: (342) -12-03-00 (круглосуточно)
- Сайт: жилинспекция.рф/perm
- Личный кабинет/онлайн-заявления: через портал «Госуслуги»
МКУ «Управление муниципальным жилищным фондом»
- Адрес: ул. Стахановская
- Телефон: (342) -12-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Онлайн-консультация: доступна на портале муниципалитета
Как подать жалобу: пошаговая схема
- Шаг 1. Зафиксируйте нарушение: фото/видео, квитанции, акты.
- Шаг 2. Попытайтесь решить вопрос с УК/ТСЖ напрямую (письменно).
- Шаг 3. При отказе подайте жалобу:
- на портале perm.gorzdrav.ru → раздел «Обращения граждан»;
- через «Госуслуги» → категория «ЖКХ»;
- лично в МФЦ или в приёмную ИГЖН (ул. Попова, 11).
- Шаг 4. Если дело касается мошенничества, угроз жизни или здоровью – звоните 112 и в ГУ МВД по Пермскому краю: (342) -12-01-02.
- Шаг 5. Следите за статусом заявления в личном кабинете на сайте ИГЖН или через call-центр.
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Госуслуги Пермского края: gosuslugi.ru/perm
- Интерактивная карта ЖКХ Перми: perm.ru/gkhd
- Личный кабинет ИГЖН: жилинспекция.рф/perm/lk
- Телеграм-канал «ЖКХ Пермь»: @zhkh_perm – оперативные новости и ответы на вопросы
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
- Ответ: ИГЖН и ГУ МВД рассматривают только подписанные обращения. Анонимные жалобы используются для статистики и проверки «по факту».
- Вопрос: Как быстро дают ответ?
- Ответ: Стандартный срок – 30 календарных дней. При аварийных ситуациях – до 3 рабочих дней.
- Вопрос: Как обжаловать кадастровую стоимость?
- Ответ: Через Комиссию по спорам о кадастровой стоимости при Минимуществе Пермского края: ул. Куйбышева, 44, тел. (342) -59-81-81.
Главное: при любых проблемах с ЖКХ сохраняйте документы, фиксируйте время и обращайтесь в компетентные органы в установленном порядке.
Если вопрос касается безопасности жильцов или правонарушений, не откладывайте – звоните 112 и ГУ МВД по Пермскому краю.
Контрольные органы – ИГЖН Пермского края, Управление жилищных отношений и Городская межведомственная комиссия – работают сообща, чтобы защитить ваши права.