Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, завышенными коммунальными тарифами или бездействием управляющей компании (УК) в Мурманской области, у вас есть нескество официальных каналов для подачи жалобы. Ниже приведён подробный гид по всем доступным способам обращения и контактным данным Жилищной инспекции и смежных органов.
Региональный орган: Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
Основные задачи ведомства
- Стратегическое планирование – определение и реализация приоритетных направлений развития энергетического и жилищно-коммунального комплекса региона.
- Лицензирование УК – выдача лицензий на управление многоквартирными домами и проведение лицензионного контроля.
- Повышение эффективности – внедрение инноваций, новых технологий и прогрессивных методов управления ЖКХ.
- Качество жизни – приведение жилищного фонда и инфраструктуры в соответствие с современными стандартами качества.
Как подать жалобу онлайн
- Перейдите на официальную страницу обращений Министерства.
- В разделе «Сообщите о проблеме» заполните электронную форму:
- Ф. И. О., адрес проживания;
- Контактный телефон и e-mail;
- Выберите тему обращения (например, «Нарушения в управлении многоквартирным домом»);
- Опишите суть жалобы, приложите фото- и видеоматериалы (при наличии).
- Отправьте форму и запишите номер регистрационного квитанционного уведомления для отслеживания.
Контакты для письменных и личных обращений
Адрес: 183032, г. Мурманск, проспект Кольский, д. 1
Телефон: (8152) -86-730
Факс: (8152) -86-732
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30, обед 12:30–13:30.
Федеральный уровень: портал «Госуслуги»
Если вы предпочитаете универсальный федеральный канал, воспользуйтесь сервисом «Подать жалобу на ЖКХ» на gosuslugi.ru:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (учётная запись Госуслуг).
- Выберите категорию «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие компании».
- Заполните форму, загрузите сканы документов и нажмите «Отправить».
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней; ход проверки можно отслеживать в личном кабинете.
Краткий список всех контактов для обращений
- Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
- Сайт: gzhi.gov-murman.ru
- E-mail: обычно указан в форме обратной связи на сайте
- Телефон: (8152) -86-730
- Адрес: пр-т Кольский, д. 1, Мурманск, 183032
- Портал «Госуслуги»
- Раздел «Жалобы на ЖКХ»: gosuslugi.ru
- Техподдержка: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Жилищная инспекция Мурманской области (структурное подразделение Министерства)
- Телефон «горячей линии»: (8152) -86-730 (доб. 1-5)
- Форма онлайн-обращения: Формы заявлений
Советы по оформлению жалобы
Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее и эффективнее:
- Укажите точные данные: адрес МКД, номер лицевого счёта, Ф. И. О. управляющего директора УК.
- Соберите доказательства: акты осмотра, фото- и видеофиксация, копии квитанций, переписка с УК.
- Формулируйте требования чётко: устранить конкретную неисправность, перерасчёт платы, привлечь виновных к ответственности.
- Сохраняйте копии: распечатайте или сделайте скриншот отправленной формы и полученного квитанционного номера.
Что делать, если ответ не поступил или не удовлетворяет
- Подайте повторное обращение с ссылкой на первоначальный номер регистрации.
- Обратитесь в Роспотребнадзор по Мурманской области (нарушения санитарных норм), тел. (8152) -5-03-01.
- Подайте иск в суд: приложите все корреспонденцию и ответы органов жилищного надзора.
Дата актуализации: . Вся информация взята с официальных сайтов органов власти. При цитировании указывайте прямые ссылки на первоисточники.