ОАО «Жилдорэнерго» — одна из крупнейших инженерно-технических компаний России, предоставляющая комплексные услуги по эксплуатации, ремонту, модернизации и энергоаудиту инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства. Далее приведены актуальные контактные данные, список основных рубрик сайта и пошаговая инструкция, как быстро связаться со специалистами компании.
Основные контактные данные
Центральный офис (Москва)
- Адрес: 111020, г. Москва, ул. Электродная, д. 8, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -37-22-22 (многоканальный, круглосуточно)
- E-mail: info@zheldorenergo.ru
Горячая линия «Жилдорэнерго»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -37-22-22
- Режим работы: 24/7, без выходных
Отдел продаж и консультаций
- Телефон: +7 (495) -37-22-22, доб. 3
- E-mail: sales@zheldorenergo.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (мск)
Служба технической поддержки
- Телефон: +7 (495) -37-22-22, доб. 2
- E-mail: support@zheldorenergo.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице zheldorenergo.ru
Региональные филиалы (частичный список)
- Филиал «Северо-Запад»
- г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11
- Тел.: +7 (812) -03-03-03
- Email: spb@zheldorenergo.ru
- Филиал «Юг»
- г. Ростов-на-Дону, пр-т М. Нагибина, д. 32/2
- Тел.: +7 (863) -04-04-04
- Email: rostov@zheldorenergo.ru
- Филиал «Сибирь»
- г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 54
- Тел.: +7 (383) -05-05-05
- Email: nsk@zheldorenergo.ru
Как быстро найти нужную информацию на сайте
Карта разделов официального сайта
- «Услуги» — эксплуатация тепловых пунктов, водоснабжения, вентиляции, лифтов.
- «О компании» — история, лицензии, реквизиты, реквизиты для оплаты.
- «Информация для жителей» — графики отключений, тарифы, новости.
- «Личный кабинет» — вход через Госуслуги, оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков.
- «Вакансии», актуальные предложения, форма онлайн-отклика.
- «Контакты» — адреса всех филиалов, схемы проезда и онлайн-заявки;
Онлайн-сервисы
- «Оставить заявку» — форма на главной странице, ответ в течение 15 минут в рабочее время.
- «Видео-консультация» — подключение к специалисту через Zoom или WhatsApp по предварительной записи.
- «Мобильное приложение» — доступно в Google Play и App Store.
Пошаговая инструкция связи со службой поддержки
- Шаг 1. Откройте официальный сайт zheldorenergo.ru.
- Шаг 2. Нажмите кнопку «Поддержка» в правом верхнем углу или «Онлайн-чат» внизу экрана.
- Шаг 3. Выберите тему обращения (отключение горячей воды, шум в вентиляции и т.д.).
- Шаг 4. Заполните минимальные данные: адрес, ФИО, контактный телефон, суть проблемы.
- Шаг 5. Приложите фото/видео (если необходимо) и нажмите «Отправить».
- Шаг 6. Получите номер заявки в SMS и на e-mail. Среднее время реакции: 60 минут в дневное время.
Дополнительные каналы связи
- VK: vk.com/zheldorenergo (ответы в сообщениях за 30 минут)
- Telegram-канал: t;me/zheldorenergo_news (новости, аварийные отключения)
- Instagram: instagram.com/zheldorenergo
Полезные советы перед обращением
Очень важно помнить:
- Имейте при себе номер лицевого счёта или ЕПД, это ускорит идентификацию.
- Проверяйте официальные каналы связи, указанные выше: сторонние сайты и посредников могут взимать дополнительную плату.
- Если аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение электричества), звоните на горячую линию ###-###-#### сразу, не откладывая.
ООО «Жилдорэнерго» постоянно расширяет список цифровых сервисов и контактных каналов для максимально оперативного решения вопросов жителей. Обращайтесь, компания работает 24 часа в сутки, 365 дней в году!