Жильцова Екатерина Николаевна с 2023 года исполняет обязанности руководителя Главного управления Госжилинспекции Тверской области. В её компетенцию входят вопросы жилищного надзора, лицензирования управляющих организаций и контроля за соблюдением требований в сфере ЖКХ. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с Екатериной Николаевной или её подразделениями и какие документы понадобятся при обращении.
Ключевые контакты
- Телефон приёмной: +7 (4822) -7-71-11 (в рабочие дни с 09:00 до 18:00, обед 13:00-14:00)
- Прямая «горячая линия» по жилищным вопросам: +7 (4822) -7-71-12 (ежедневно 08:00-20:00)
- Электронная почта: info@gji.tver.ru
- Официальный сайт: https://gji.tver.ru
Адрес и приём граждан
Юридический и фактический адрес:
Тверская область, г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 21
Как добраться: от ж/д вокзала маршрутки № 12, 27, 33 (остановка «Дворец творчества»).
График личного приёма Жильцовой Е. Н.
- Понедельник: 15:00 – 17:00 — предварительная запись онлайн или по телефону приёмной.
- Среда: 10:00 – 12:00 — «свободная очередь» (токены выдаются с 09:30).
Как подготовить обращение
С все обращения, касающиеся управления МКД и нарушений ЖКХ, принимаются:
- В форме электронного документа через портал «Госуслуги» (подтверждённая учётная запись)
- На бумажном носителе — по адресу: ул. Симеоновская, 21, каб. 214
- Через МФЦ «Мои документы» г. Тверь (ул. Волоколамский пр-т, 4). Офис работает без выходных 09:00–21:00.
Необходимые документы
- Паспорт (скан-копия или оригинал + копия)
- Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (ЕГРН/Выписка из ЕГРН)
- Квитанции об оплате ЖКУ за последние 3 месяца
Что делать, если вы — управляющая компания?
Компании, осуществляющие управление МКД, обязаны:
- Раз в год до 01 апреля направлять в Госжилинспекцию отчёт о техническом состоянии домов через Личный кабинет юрлица на gji.tver.ru/legal
- При изменении тарифов согласовывать новые расценки в электронном виде не позднее чем за 30 дней до их введения
- Уведомлять инспекцию о смене директора в 10-дневный срок
Дополнительные каналы связи
| Способ | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Telegram-канал | @gjitver | 24/7, ответ в чате, до 2 ч в рабочее время |
| +7 (4822) -77-113 | Пн–Пт 09:00–18:00 | |
| VK | vk.com/gjitver | Ежедневно, модерация — Пн–Пт 10:00–17:00 |
Полезные советы
- Срок рассмотрения обращений: 30 календарных дней (может быть продлён до 60, если потребуется доп. проверка).
- Жалобы на УК: если вы уже обращались к управляющей компании и не получили ответа в течение 3 рабочих дней, фиксируйте это в письменном виде и прикладывайте к обращению.
- Онлайн-статус: после подачи обращения через портал Госуслуг вы получите уникальный номер, по которому можете отслеживать статус в личном кабинете.