Личный кабинет ЖелДорЭкспедиции (ЖДЭ) — это современный онлайн-сервис‚ который позволяет клиентам быстро и удобно контролировать весь процесс доставки: от момента отправки до фактического получения груза․ Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по входу в систему‚ перечень доступных функций‚ а также актуальные контакты службы поддержки․
Как войти в личный кабинет ЖелДорЭкспедиции
Для авторизации потребуется:
- Открыть официальный сайт jde․ru․
- В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти»․
- Выбрать тип пользователя:
- Физическое лицо — вход по номеру телефона и коду из SMS․
- Юридическое лицо/ИП — вход по логину‚ паролю и электронной подписи (если подключён ЭДО)․
- При первом входе система предложит заполнить профиль: ФИО/название компании‚ ИНН‚ КПП‚ адрес и контактный телефон․
- После сохранения данных вы автоматически попадёте в «Главную панель» личного кабинета․
Основные возможности личного кабинета
Отслеживание грузов онлайн
- В «Мои отправления» отображаются все ТТН (товарно-транспортные накладные)․
- Каждая ТТН содержит:
- текущий статус (в пути‚ на терминале‚ выдан получателю);
- местонахождение груза на карте;
- предполагаемую дату и время прибытия․
- Для быстрой проверки можно воспользоваться полем «Отследить» на главной странице сайта без авторизации․
Управление документацией
В разделе «Документы» клиент может:
- Скачивать счета‚ счета-фактуры‚ акты выполненных работ без обращения к менеджеру․
- Заказать полный комплект бухгалтерских документов к любой ТТН — услуга предоставляется бесплатно․
- Настроить автоматическую отправку документов на электронную почту․
История заказов и повторная отправка
- Сохраняется полная история перевозок за последние 24 месяца․
- Кнопка «Повторить» позволяет через пару кликов оформить доставку с теми же параметрами: адрес‚ габариты‚ страховка․
Онлайн-калькулятор и оформление заявки
- В личном кабинете доступен интерактивный калькулятор‚ который учитывает тип груза‚ расстояние‚ срочность и услуги «от двери до двери»․
- Расчёт можно сразу преобразовать в заявку, данные подставятся автоматически․
Дополнительные сервисы и привилегии для клиентов
| Услуга | Описание | Стоимость |
|---|---|---|
| Экспресс-доставка «ЖДЭ-Экспресс» | Доставка крупных партий до 20 тонн за 1–3 дня по России․ | По тарифу |
| Контейнерные перевозки «от двери до двери» | Забор груза и доставка до склада получателя без участия терминалов․ | По тарифу |
| Страхование груза | Оформляется прямо в личном кабинете‚ покрытие до 5 млн ₽․ | От 0‚3 % от объявленной стоимости |
| Электронный документооборот (ЭДО) | Подписание актов и счетов в электронном виде без бумаги․ | Бесплатно |
Контакты и адреса филиалов в Москве
Телефоны и режим работы
- Единая справочная (горячая линия): ###-###-####
- Режим работы колл-центра:
- Пн–Пт: 00:00–20:00 (по московскому времени)
- Сб–Вс: 09:00–18:00
Крупнейшие терминалы Москвы
- Юго-Западный терминал
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Покрышкина‚ вл․ 8
График: ежедневно 09:00–20:00 - Северный терминал
Адрес: г․ Москва‚ ул․ 800-летия Москвы‚ вл․ 10
График: ежедневно 09:00–20:00 - Восточный терминал
Адрес: г; Москва‚ ш․ Энтузиастов‚ вл․ 55
График: ежедневно 09:00–20:00
⚠ Важно: точный список всех пунктов выдачи и график работы на праздничные дни уточняйте на сайте jde․ru в разделе «Филиалы»․
Быстрый FAQ
Я забыл пароль от личного кабинета․ Что делать?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа․ Система отправит SMS-код на привязанный номер телефона․ После подтверждения вы сможете задать новый пароль․
Могу ли я передать доступ к кабинету коллеге?
Да․ В разделе «Пользователи» можно добавить дополнительные учётные записи с ролями «Сотрудник» или «Бухгалтер»․ Доступ к финансовым операциям можно ограничить․
Как узнать‚ когда терминал выпустит мой груз?
В карточке ТТН указан статус «Готов к выдаче»․ Также приходит SMS и письмо на e-mail․ Вы можете забрать груз в любое время до 20:00 в день прибытия или следующий день без доплаты․
- ✅ Экономия времени — всё в одном окне: расчёт‚ оформление‚ оплата‚ отслеживание․
- ✅ Безопасность, двухфакторная авторизация и квалифицированная электронная подпись․
- ✅ Прозрачность — все чеки и акты хранятся в архиве не менее 5 лет․
- ✅ Поддержка 24/7 — чат-бот и операторы колл-центра готовы помочь․
Входите в личный кабинет ЖелДорЭкспедиции прямо сейчас и ощутите преимущества современной логистики!