Кратко о ЖЭК «Заречный»
ЖЭК «Заречный» обслуживает жилой массив Заречный в Луганске. На Яндекс.Картах он фигурирует как «ЖКХ, филиал № 2 Артемовского района», но жители привыкли обращаться именно к «ЖЭК Заречный». Учреждение отвечает за:
- тепло- и водоснабжение многоквартирных домов;
- обслуживание лифтов, кровель, подъездов;
- вывоз твёрдых бытовых отходов;
- выдачу справок, квитанций и актов выполненных работ.
Основные контакты и реквизиты
Адрес и телефон диспетчерской
- Адрес: ул. Победоносная, Луганск, район Заречный (ориентир — остановка «Заречная»).
- Телефон диспетчерской: +380 (642) -2-18-95
- Режим работы диспетчерской: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. В выходные дни — вызовы аварийных служб по экстренному номеру.
Отдел выдачи справок и касса
- Отдел справок: +380 (642) -2-18-95 (доб. 2)
- Касса: +380 (642) -2-18-95 (доб. 3)
- Время работы кассы: пн, ср, пт 09:00–16:00; вт, чт 09:00–18:00; сб 09:00–14:00; вс — выходной.
Руководство и юридические данные
- Юр. название: ЖК «Заречный»
- ИНН: 9402003093
- ОГРН: 1229400023489
- Руководитель: Устинова Галина Ивановна
- Адрес регистрации юр. лица: ул. Иванова, 1, г. Луганск, 91000, ЛНР
Как оперативно решить проблему: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте факт: фото/видео протечки, неработающего лифта, перепадов температуры.
- Позвоните в диспетчерскую и запишите номер заявки.
- Отправьте письменное обращение через:
- официальный e-mail: zarechny@zhkh.lg.ua (проверяется 2 раза в день);
- личный кабинет на сайте reputation.ru (раздел «Подать жалобу»);
- бумажное заявление в ящик приёмной (ул. Победоносная, 2).
- Следите за сроками: по регламенту аварийная служба обязана выехать в течение 2 часов, капремонт — 10 рабочих дней (по решению правления).
- Если молчат: обращайтесь в вышестоящую инспекцию ЖКХ ЛНР по тел. +380 (642) -9-22-33 или через мессенджер-бот @LugZHKH_bot.
Контакты дополнительных служб и аварийных служб
| Вид проблемы | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Газовая служба | 104 | Круглосуточно |
| Водоканал (прорыв трубы) | +380 (642) -3-12-12 | Круглосуточно |
| Электросети (отключение света) | +380 (642) -2-22-44 | Круглосуточно |
| Лифтовая служба | +380 (642) -2-18-95 (доб. 5) | 07:00–22:00 |
Отзывы жителей (2025–2026)
Татьяна, ул. Боженко, 105 Б, кв. 3
«Всю зиму температура в квартире не поднимается выше 17 °C. Дети мерзнут. Много раз звонили в ЖЭК — только обещают.»
Алексей, ул. Заречная 1а
«Крыша течёт 5 лет, ремонт делаю за свой счёт. Лифт ужасен, ремонт подъезда начали 10 лет назад и бросили. Мусор на лестничных площадках с момента сдачи дома.»
Ирина, д. 12
«С мая 2025 г. начали менять трубы в подвале: работают быстро, грязь убирают. Надеюсь, к следующему сезону будет тепло.»
Полезные советы
- Копия квитанции об оплате — сохраняйте до конца отопительного сезона: при перерасчётах требуют именно оригинал.
- Фиксируйте общедомовые собрания: если собралось более 50 % собственников, можно инициировать смену управляющей компании.
- Горячая линия ЛНР по ЖКХ: 0-800-50-70-80 (звонок бесплатный).
ЖЭК «Заречный» — единственная управляющая организация на массиве, поэтому оперативность решения вопросов зависит от вашей настойчивости. Используйте все доступные каналы связи, фиксируйте заявки и не пренебрегайте коллективными обращениями.
Если статья была полезна — поделитесь с соседями в чатах домов.