Если вы столкнулись с некорректной работой светофора на Калужском шоссе (Москва, 22 км) — длительным «красным», несинхронизированной фазой, внезапным переключением или полным отсутствием сигнала — вы имеете право направить официальную жалобу в ГИБДД или в организацию, ответственную за эксплуатацию данного объекта․ Ниже приведён подробный алгоритм действий, шаблон обращения и актуальные контактные данные․

Зачем жаловаться: возможные последствия неисправного светофора

• Неправомерные штрафы․ Если ГИБДД выписало постановление за проезд на запрещающий сигнал, а светофор работал с ошибками, жалоба — основание для отмены штрафа (ПДД, п․ 13․7)․
• ДТП и пробки․ «Сбитые фазы» светофора повышают аварийность и создают заторы;
• Приоритетный ремонт․ Своевременное обращение ускоряет реакцию служб и снижает риски для всех участников движения․

Сбор доказательств

Перед подачей жалобы рекомендуется зафиксировать:

1. Видео с регистратора или смартфона (должно быть видно время, дату, номер светофора/опоры)․
2. Фото таблички с номером объекта (обычно белая табличка на опоре: «СФ-XX»)․
3. Сведения о часах пик (если проблема наблюдается в конкретный промежуток времени)․
4. Данные свидетелей (Ф․ И․ О․, телефоны водителей, которые подтвердят сбой)․

Куда именно подавать жалобу

ГИБДД ГУ МВД России по г․ Москве (Калужское шоссе — зона ответственности Юго-Западного округа)

• Онлайн-форма: https://гибдд․рф → раздел «Обращения граждан» → «Сообщить о нарушении ПДД или неисправности светофора»․
• Электронная почта: info@ gibdd․mvd․ru
• Горячая линия ГИБДД России: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
• Юго-Западный отдел ГИБДД (ближайший к Калужскому шоссе):
  Адрес: г․ Москва, ул․ Генерала Тюленева, д․ 2
  Тел․: +7 (495) -88-22-02
  Часы приёма: пн-пт 09:00–18:00․

МБУ «Городской центр организации дорожного движения» (ЦОДД Москвы)

• Единая диспетчерская служба: +7 (495) -39-54-54 (Московский транспорт)․
• Мобильное приложение: «Москва․ Наш город» → «Дороги и тротуары» → «Светофор/сигнализация» → приложить фото․
• Web-портал: gorod․mos․ru → «Обращения» → «Транспорт» → «Светофор»․

Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ)

Используется, если светофор находится в неизвестном статусе или требует проверки собственности․

• Тел․: +7 (495) -33-23-33 (горячая линия ОАТИ)․
• Электронная приёмная: oati․mos․ru․

Шаблон жалобы на неисправный светофор

Скачать готовый бланк (PDF) можно по ссылке․ Ниже — текстовый пример:

ГИБДД ГУ МВД России по г․ Москве
Юго-Западное УВД 
ул․ Генерала Тюленева, д․ 2, 119571, г․ Москва

От: Иванова Ивана Ивановича 
Адрес: 142784, г․ Москва, ул․ Подольская, д․ 1, кв․ 1 
Тел․: +7 -00 000-00-00 
E-mail: ivanov@mail․ru 
ЖАЛОБА 
о неисправности светофора на Калужском шоссе

Я, Иванов И․ И․, в 08:15 на Калужском шоссе, км 22 (ориентир — ТЦ «Фуд Сити»), обнаружил следующее:
Светофор № СФ-KAL-22-04 переключается с зелёного на красный без жёлтой фазы, длительность «красного» составляет 2 мин 45 сек, при нормативных 90 сек․
В 08:25 и 08:32 аналогичный сбой зафиксирован на видеорегистраторе (видео прилагается)․
В результате образовался затор более 300 м, водители вынуждены нарушать ПДД для разгрузки потока․

Прошу:
- Провести техническое обследование светофора СФ-KAL-22-04;
- При необходимости временно перевести объект в режим «мигающий жёлтый»;
- Уведомить меня о результатах в течение 30 дней․

Приложения:
Видеофайл «20260324_0815_Kaluga․mp4» (2 файла, 1,2 Гб)․
Скриншоты с таймером светофора (6 фото, JPEG)․
Копия водительского удостоверения․

 г․ /Иванов И․ И․/

Сроки рассмотрения и что делать дальше

• ГИБДД, 30 календарных дней (ст․ 12․36 КоАП РФ)․
• ЦОДД — срок устранения неисправности до 5 рабочих дней; если поломка сложная — до 10 дней․
• Апелляция: при отказе можно обжаловать в районный суд (Московский городской суд, Юго-Западное отделение: +7 (495) -00-00-10)․

Экстренные контакты «одной строкой»

Напоминаем: с 2025 года Москва перевела почти все светофоры на удалённое управление․ Поэтому каждая заявка фиксируется в единой системе и имеет номер, по которому можно отслеживать статус устранения неисправности․

Если у вас остались вопросы — звоните или пишите в комментариях․ Безопасность дорожного движения начинается с вашего обращения!