Кратко: если ТСЖ (Товарищество собственников жилья) или его управляющий не выполняют обязанности‚ нарушают права собственников‚ бездействуют или‚ наоборот‚ превышают полномочия‚ вы имеете полное право обратиться в прокуратуру. Ниже — подробная инструкция‚ образцы документов и актуальные контакты.

Когда имеет смысл идти именно в прокуратуру

• Управляющая компания/ТСЖ отказывается устранять аварии‚ не ремонтирует крышу‚ лифт‚ инженерные сети.
• Игнорирует обращения: на письменные заявления не отвечает более 10 дней.
• Нарушает федеральный закон № 188-ФЗ‚ ЖК РФ‚ постановления Правительства РФ (например‚ 491-П).
• Расходует деньги собственников непрозрачно‚ не публикует отчёты.
• Допускает хищение (например‚ «мертвые души» в списках поставщиков услуг).

Подготовительный этап: собираем доказательства

1. Фиксируем нарушение.
   Снимите фото/видео‚ сделайте скрины переписок‚ сохраните квитанции‚ акты‚ протоколы.
2. Отправьте претензию в само ТСЖ.
   Только после игнорирования или отказа идти дальше. Копию письма с отметкой «получено» обязательно сохраните.
3. Запросите документы.
   По ст; 196 ГК РФ собственник может требовать копии финансовой отчётности ТСЖ.

Оформление жалобы

Форма и структура

Прокуратура принимает жалобы в письменном виде (лично‚ по почте‚ онлайн-форма на сайте прокуратуры) или через Госуслуги.

Обязательные реквизиты документа:

• Шапка: «В прокуратуру района/города»
  от Ф. И. О.‚ адрес‚ телефон‚ e-mail.
• Заголовок: «Жалоба на бездействие председателя ТСЖ «Название» (ИНН: …‚ ОГРН: …)».
• Описание нарушений: дата‚ суть‚ ссылки на закон (ЖК РФ‚ 188-ФЗ‚ 44-ФЗ‚ 214-ФЗ).
• Перечень прилагаемых доказательств.
• Просьба: провести проверку‚ внести представление‚ привлечь к ответственности.
• Дата и подпись.

Пример (сокращённый)

Прошу провести прокурорскую проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества
в МКД № 15 по ул. Ленина г. Иваново в период с по март 2026 года‚
что выразилось в:
- отказе отремонтировать протекающую крышу (письменное обращение № 15 от );
- отсутствии страхового полиса ОСОПО (обязательный по п. 4 ст. 161 ЖК РФ);
- нецелевом расходовании средств ремонтного фонда:
 – 250 000 ₽ оплачено ООО «СтройСервис» за несуществующие работы (акт № 3 от ).
Прошу:
Провести проверку.
Вынести представление об устранении нарушений.
При необходимости передать материалы в следственные органы.

Как подать

• Лично: через дежурную часть прокуратуры района (МКД находится в её подчинении).
• Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Электронно: официальный портал прокуратуры РФ → раздел «Электронная приёмная».
• Госуслуги: раздел «Жалобы и обращения» → «Жалоба в прокуратуру».

Сроки и последствия

Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней (ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Возможные итоги проверки:

• представление об устранении нарушений;
• административное или уголовное дело;
• направление материалов в суд для иска о признании решений ТСЖ незаконными.

Актуальные контакты для обращения

Федеральные ресурсы

• Единый портал прокуратуры РФ
  epp.genproc.gov.ru
  Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Госуслуги
  gosuslugi.ru → «Жалобы и обращения» → «Прокуратура»

Центральный аппарат Генпрокуратуры РФ

125993‚ г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 15а
Тел.: +7 (495) -87-56-56
E-mail: mail@genproc.gov.ru

Москва

Главное следственное управление ГП РФ по г. Москве
107078‚ г. Москва‚ ул. Нижняя Сыромятническая‚ д. 13‚ стр. 1
Тел.: +7 (495) -27-23-00

Санкт-Петербург

Прокуратура г. Санкт-Петербурга
191124‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Невского‚ д. 20
Тел.: +7 (812) -76-41-61

Контакты для жителей других регионов

Дополнительные советы

Не забывайте:

• Обращайтесь одновременно в прокуратуру‚ жилищную инспекцию и Роспотребнадзор — это усилит давление на ТСЖ.
• Всегда оставляйте копии всех бумаг у себя.
• Если проверка не удовлетворяет, оформляйте исковое заявление в суд (ст. 131–132 ГПК РФ).

Информация актуальна на день публикации. При изменении законодательства или контактов проверяйте их на официальных сайтах.