28 апреля 2026 г. — ПАО «Мосэнерго» и дочерняя компания ПАО «МОЭК» (включая ООО «ТСК Мосэнерго»)
переводят обслуживающие Зеленоград филиалы на усиленный режим работы в период майских праздников.
В материале ниже — сводный график, адреса и телефоны дежурных служб, а также памятка, что делать при отключении электричества, тепла или горячей воды.
Сводный график работы сервисных центров и аварийных служб
Диспетчерские пункты Мосэнерго в Зеленограде
| Филиал / участок | Адрес | Режим 1–11 мая 2026 | Телефон |
|---|---|---|---|
| Зеленоградский ЦТО Мосэнерго (тепловые сети) | г. Зеленоград, крп. 1812, д. 1 | круглосуточно | +7 (495) -35-00-01 |
| ООО «ТСК Мосэнерго» Зеленоград (электросети) | г. Зеленоград, проезд № 4922, д. 6 | ежедневно 08:00–20:00, аварийка 24/7 | +7 (495) -55-00-55 |
| Инженерно-энергетический отдел МОЭК (горячее водоснабжение) | г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 6, офис 12 | 08:00–18:00 без выходных | +7 (495) -35-11-22 |
Периодические плановые отключения
29 апреля – 5 мая 2026 г. наиболее важные объекты (детсады, больницы, социальные учреждения) будут
переведены на резервные схемы питания. В жилых кварталах массовых отключений не планируется,
но возможны кратковременные переключения (5–30 минут) между 02:00 и 05:00 утра для технических работ.
Как подать заявку или сообщить об аварии
- Единая служба 112 — экстренные случаи (пожар, утечка газа, обрушение ЛЭП). Доступен круглосуточно.
- Контакт-центр Мосэнерго — +7 (495) -33-11-22 (многоканальный).
Автоинформатор распознаёт голосовые запросы «Зеленоград» и переводит на дежурного по округу. - Мобильное приложение «Мосэнерго-ЖКХ»
- Регистрация по адресу в Зеленограде.
- Фотофиксация проблемы (отсутствие света/горячей воды).
- Push-уведомления о статусе заявки.
- Личный кабинет на сайте www.moek.ru — раздел «Приём обращений».
Памятка для жителя Зеленограда
Что делать при отключении электроэнергии
- Проверьте автоматические выключатели в квартире и на лестничной площадке.
- Посмотрите, есть ли свет в соседних квартирах. Если нет — звоните в диспетчерскую (см. таблицу выше).
- Включите фонарик телефона, не пользуйтесь свечами — риск пожара.
- Отключите мощную бытовую технику, чтобы избежать скачков напряжения при возвращении питания.
Что делать при отсутствии горячей воды
- Уточните в онлайн-графике отключений по адресу.
- Если вашего дома нет в списке, но вода не поступает >2 часов — звоните в МОЭК: +7 (495) -35-11-22.
- Не открывайте краны полностью — при вероятных гидроударах это минимизирует риск порыва труб.
Дополнительные контакты и сервисы
Справочно-информационный центр Зеленограда
Тел.: +7 (495) -32-22-22
Работает: 09:00–21:00 ежедневно, включая праздники.
Телеграм-канал «Энерго-Зеленоград»
t.me/energo_zelenograd — оперативные сообщения о плановых и аварийных отключениях.
Электронная почта
zelenograd@moek.ru — для письменных обращений. Срок ответа — 3 рабочих дня.
В период с 1 по 11 мая 2026 года все ключевые службы ПАО «Мосэнерго» и ПАО «МОЭК» в Зеленограде
перейдут на усиленный режим: дежурные бригады увеличены на 25 %, резервные генераторы и котельные готовы
к автоматическому запуску. Жителям достаточно сохранить горячие линии в телефоне и следить за официальными
каналами — аварийные отключения будут оперативно устраняться.
Будьте в безопасности и своевременно сообщайте о проблемах!