Если вам нужно опломбировать счётчик воды, подать документы на технологическое присоединение, проверить качество питьевой воды или решить любой другой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением в Костроме, вы обращаетесь в МУП г. Костромы «Костромагорводоканал». Ниже ‒ подробная инструкция: куда идти, как писать заявление, какие документы брать и как связаться со службами предприятия.

Куда подавать заявление в Костромагорводоканал

Образец заявления на опломбировку счётчика воды

Заявление пишется на обычном листе формата А4 синими или чёрными чернилами, не сгибая лист пополам. Если предприятие не выдало бланк, допускается свободная форма.

2.1 Структура документа

1. Верхний правый угол (шапка)
   • Руководителю МУП «Костромагорводоканал»
     от (Ф. И. О. полностью),
     проживающего по адресу: ул. _____, д. ___, кв. ___,
     тел. ___________
2. Посередине строки:
   заявление
3. Текст заявления:
   Прошу произвести опломбировку прибора учёта холодного/горячего водоснабжения,
   расположенного по адресу: ул. ___, д. ___, кв. ___.
   Прибор марки __________, заводской № __________, дата установки ___.___.20__.
   К заявлению прилагаю:
   • паспорт прибора учёта (копия);
   • акт ввода в эксплуатацию;
   • копию паспорта собственника/нанимателя.
4. Дата и подпись:
   «___» __________ 20__ г. _____________/Ф.И.О./

Заявление на технологическое подключение к сетям водоснабжения и водоотведения

Для новых объектов капстроительства необходимо соблюдать Регламент технологического присоединения, утверждённый МУП «Костромагорводоканал». Заявление подаётся в канцелярию на ул. 1 Мая, д. 2А или через официальный сайт в разделе «Контакты» → «Приём заявлений онлайн».

3.1 Минимальный пакет документов

• Заявление по установленному бланку (можно скачать с сайта предприятия);
• Кадастровый паспорт земельного участка (копия);
• Проектная декларация или техусловия (если есть);
• Ситуационный план (М 1:2000);
• Доверенность представителя (если подаёт не собственник).

Как проверить качество воды и куда жаловаться

Если у вас претензии к качеству воды (запах, цвет, осадок), необходимо:

1. Незамедлительно сообщить в аварийную службу по телефону +7 (4942) -9-02-00;
2. Оформить заявление на имя начальника лаборатории МУП «Костромагорводоканал» с просьбой провести лабораторный анализ воды;
3. Приложить фото/видеоматериалы и акты, составленные участковым инспектором;
4. Дождаться результатов исследований (срок – до 3 рабочих дней).

• Лаборатория водоканала: ул. 1 Мая, д. 2А, подъезд 3, каб. 12
• График работы: Пн–Пт 08:00–16:30

Онлайн-ресурсы и дополнительные контакты

• Официальный сайт: https://www.kostromavodokanal.ru
• Электронная приёмная: info@kostromavodokanal;ru
• Личный кабинет абонента: lk.kostromavodokanal.ru
• Поверка и замена счётчиков: Костромской центр стандартизации, csm-kostroma.ru

Что делать, если заявление отклонили

Статус «Заявление отклонено» на портале Госуслуг или в личном кабинете водоканала может означать:

1. Неполный комплект документов или ошибки в заявлении;
2. Не соответствие техническим требованиям;
3. Задолженность по оплате коммунальных услуг.

Действия:

• Уточните причину отказа у специалиста абонентского отдела;
• Устраньте замечания и подайте заявление повторно;
• При необходимости получите консультацию инженера-технолога (платно/бесплатно в зависимости от объекта).

Памятка: 5 главных правил при подаче любого заявления

1. Никогда не сгибайте лист А4 пополам – документ принимают только в файле или скане.
2. Дату и подпись ставьте в день подачи или сканируйте с актуальной датой при онлайн-отправке.
3. Копии документов заверяйте личной подписью и расшифровкой ФИО.
4. Оставляйте двусторонний контакт (мобильный телефон и e-mail) для обратной связи.
5. Всегда берите экземпляр заявления с отметкой о приёме – это ваш доказательственный материал.

Важно! Вся информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону горячей линии +7 (4942) -9-02-00.