Дата актуальности: 24 марта 2026 г.
В данной статье приведён подробный пошаговый алгоритм‚ образец текста заявления‚ а также перечень контактов‚ куда можно обратиться для оперативного решения вопросов‚ связанных с ремонтом фасада многоквартирного дома.
Зачем нужно письменное заявление
- Фиксирует официальное требование жильца к управляющей компании (УК).
- Запускает сроки исполнения‚ установленные законодательством (п. 31 ПП РФ № 290 от ).
- Служит основанием для контроля со стороны жилищной инспекции и прокуратуры.
Кому адресовать заявление
В шапке документа (правый верхний угол листа) указываются:
- Руководителю управляющей организации (полное наименование УК).
- ФИО и адрес заявителя (полностью‚ без сокращений).
- Контактный телефон и e-mail.
Образец текста заявления
[Верхний правый угол] Директору ООО «ЖилСервис-Центр» Иванову И.И. от собственника квартиры № 45‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ корп. 2 Петрова Петра Петровича тел. 8 (900) -00-00-00 e-mail: petrov@example.ru Заявление о необходимости проведения ремонта фасада Я‚ Петров Пётр Петрович‚ являюсь собственником квартиры № 45‚ расположенной по адресу: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ корп. 2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 от об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме‚ фасад является общедомовым имуществом и должен содержаться управляющей компанией в исправном состоянии. Фактические обстоятельства: На фасаде многоквартирного дома с внешней стороны квартиры № 45 выявлены следующие дефекты: ⎻ отслаивание штукатурки на плите по 3-му этажу (площадь ~0‚8 м²); ⎯ трещина длиной ~1‚2 м между окнами 4-го этажа; ⎯ отсутствие герметика в швах на участке высотой от 5-го до 7-го этажей. Дефекты сопровождаются: ⎯ попаданием атмосферной влаги в оконные проёмы; ⎻ промерзанием стены в зимний период; ⎯ риском падения осыпающихся элементов на пешеходную зону. Прошу: Провести обследование технического состояния фасада с составлением акта. Разработать и согласовать с собственниками календарный план ремонтных работ. В течение 30 календарных дней со дня получения настоящего заявления приступить к устранению выявленных дефектов. Предоставить мне копию акта обследования и график проведения работ. Приложения: Фотографии дефектов (6 шт.‚ датированы ). Акт общего собрания собственников (протокол № 3 от ) о поддержке инициативы. С уважением‚ ________________ Петров П.П. 24 марта 2026 г.
Как подать заявление
- Самостоятельно в офис УК, получите отметку о приёме на втором экземпляре.
- Через электронную приёмную на сайте УК (распечатайте копию и сохраните PDF-файл).
- Заказным письмом с уведомлением по адресу юридического лица УК (сохраните квитанцию).
- Через Госуслуги → «ЖКХ» → «Обращение к управляющей организации» (сервис «ЖКХ-Онлайн»).
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Веб-сайт / E-mail | Адрес (Центральный офис) |
|---|---|---|---|
| Минстрой России (горячая линия ЖКХ) | ###-###-#### | dom.gosuslugi.ru | г. Москва‚ ул. Оружейная‚ д. 27 |
| Жилищная инспекция Москвы | 8 (495) -33-22-22 | gzhil.mos.ru | г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 15 |
| Региональный центр «ЖКХ-Контроль» | 8 (495) -74-77-77 | e-mail: info@jkh-center.ru | г. Москва‚ Ленинградский пр-кт‚ д. 37 |
| Ассоциация «ЖКХ-Онлайн» | 8 (800) -00-33-44 | жкх-онлайн.рф | Онлайн-сервис (доступен 24/7) |
Что делать‚ если УК не реагирует
- Повторное письмо с уведомлением + копия в жилищную инспекцию.
- Обращение в прокуратуру через интернет-приёмную (форма «Жалобы на ненадлежащее содержание жилищного фонда»).
- Суд: исковое заявление о понуждении произвести ремонт + компенсация морального вреда.
Полезные советы
- Всегда прикладывайте фотографии «до» с датой и временем съёмки.
- Сохраняйте переписку по e-mail и скриншоты личных кабинетов на Госуслугах.
- Если дефекты опасны (образец отслоившейся штукатурки может упасть)‚ вызывайте МЧС 112 для оградительных мер и составления акта.
Напоминаем: срок рассмотрения заявления составляет до 30 календарных дней. В случае нарушения — смело обращайтесь в контролирующие органы‚ перечисленные в таблице выше.