Дата актуальности: 24 марта 2026 г.
Если в квартире появился затхлый запах, плесень на стенах, запотевшие окна или вытяжка «не тянет», скорее всего, вентиляционный канал засорён. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 и СП 60.13330.2020, обслуживание общедомовой вентсистемы лежит на ТСЖ/управляющей компании. Ниже ‒ пошаговая инструкция, готовый образец заявления и контакты, куда обращаться.
Кто отвечает за вентиляцию в многоквартирном доме?
- ТСЖ / УК / ЖКС – проводят плановую чистку не реже 1 раза в год и внеплановую – по заявкам жильцов.
- Клининговые подрядчики – аккредитованные организации с допуском СРО «Инжиниринг».
- Собственник – обязан лишь сообщить о проблеме и предоставить доступ в квартиру.
Подготовка к написанию заявления
- Убедитесь, что проблема именно в канале, а не в квартирной вытяжке: поднесите зажжённую спичку – пламя должно отклоняться в сторону вентиляции.
- Сфотографируйте/снимите на видео недостаток – пригодится в качестве доказательства.
- Определите юр. адрес и ФИО председателя ТСЖ (выписка из ЕГРЮЛ/реквизиты на сайте Госуслуг).
- Распечатайте два экземпляра: один останется у вас с отметкой о приёме.
Структура заявления
| Блок | Содержание |
|---|---|
| «Шапка» | ФИО председателя ТСЖ, наименование ТСЖ, адрес. |
| Сведения о заявителе | ФИО, адрес квартиры, телефон, e-mail. |
| Суть обращения | Описание нарушений, ссылка на нормативы (СП 60.13330.2020, п. 9.8). |
| Просьба | Комиссионное обследование, акт проверки, прочистка, копия акта на руки. |
| Дата и подпись | Обязательно ставится лично. |
Образец заявления в ТСЖ на прочистку вентиляции (2026)
Заявление
о необходимости проведения чистки вентиляционного канала
Председателю ТСЖ «Светлый 15»
Иванову А.А.
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Светлая, д. 15
От: Петрова Ивана Сергеевича,
собственника кв. 47, подъезд 3,
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: petrov@mail.ru
Суть обращения:
В квартире № 47, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Светлая, д. 15, кв. 47, естественная вытяжная вентиляция санузла и кухни не обеспечивает нормативный воздухообмен (СП 60.13330.2020, п. 9.8; СНиП 2.08.01-89*). При проведённом мной тесте (зажжённая спичка, ) пламя не отклоняется к вентиляционному каналу, что свидетельствует о его засорении. Воздух в квартире застойный, на стенах появилась плесень.
На основании вышеизложенного ПРОШУ:
- В течение 3 (трёх) рабочих дней создать комиссию, включая представителя ТСЖ, уполномоченного подрядчика ООО «ВентСервис» и меня как собственника.
- Провести полную техническую проверку вентиляционного канала с замером производительности и составить Акт проверки по форме, утверждённой ПП РФ № 354, предоставив мне копию.
- Если подтвердится загрязнение, в течение 5 (пяти) рабочих дней организовать механическую прочистку и дезинфекцию канала силами аккредитованной организации.
- Информировать меня о дате и времени проведения работ не позднее чем за 24 часа.
24 марта 2026 г. ____________ /Петров И.С./
Как и куда подать
- Лично в офис ТСЖ – отдайте секретарю, возьмите второй экземпляр с входящим номером и датой.
- Через почту – заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес берите из ЕГРЮЛ).
- Электронная приёмная – через сайт ТСЖ или Госуслуги (раздел «ЖКХ → Обращения в ТСЖ»).
Сроки и ответственность
Максимальные сроки: 30 календарных дней с момента регистрации заявления (ПП РФ 354, п. 152).
Если ТСЖ не реагирует – пишите жалобу в жилищную инспекцию (адрес и телефон см. ниже).
Контакты для обращений
- Москва:
- ГБУ «Жилищный контроль Москвы» – 8 (495) -77-77-77, gzhk.mos.ru, ул. Новая Басманная, д. 10.
- Госжилинспекция Московской области – 8 (498) -02-22-02, gji.mosreg.ru, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1.
- Санкт-Петербург:
- Комитет по государственному контролю использования объектов недвижимости – 8 (812) -76-66-66, kgiop.gov.spb.ru, наб. р. Фонтанки, 185.
- Федеральный портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru, раздел «ЖКХ → Подача жалоб».
- Телефон «горячей линии» Минстроя РФ – 8 (800) -34-44-44 (круглосуточно).
Что делать, если игнорят
- Фиксируйте игнорирование (письма без ответа, звонки).
- Готовьте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор (если плесень влияет на здоровье).
- В крайнем случае – исковое заявление в мировой суд (ст. 151, 210 ГК РФ).
Полезные шаблоны
- Скачать Word-шаблон заявления
- Скачать форму Акта проверки 2025
Помните: своевременное обращение в ТСЖ не только вернёт комфорт, но и защитит квартиру от опасной плесени и перерасхода электричества на дополнительные вытяжки.