24 марта 2026 г․, Смена собственника жилья в Самарской области обязательно влечёт за собой переоформление договора электроснабжения и лицевого счёта в ПАО «Самараэнерго»․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, перечень документов, способы подачи заявления и актуальные контакты сервисных центров․
Почему это важно
- без переоформления все квитанции продолжат приходить на имя прежнего владельца;
- возникают сложности с оплатой, начислением пени и подачей показаний счётчиков;
- при продаже или дарении квартиры новый собственник не сможет заключить договор до момента расторжения старого․
Когда переоформлять
Обратиться в Самараэнерго нужно в течение 30 календарных дней после регистрации права собственности в Росреестре․
Необходимые документы
Оригиналы + копии (при очном визите) или сканы (при онлайн-подаче):
- Правоустанавливающий документ:
- ЕГРН/выписка из ЕГРН (если право зарегистрировано после );
- или Свидетельство о гос․ регистрации права (если квартира приобретена до )․
- Паспорт нового собственника (все страницы с отметками)․
- СНИЛС (если планируете подавать через Госуслуги)․
- Данные счётчика:
- заводской номер;
- последние показания на дату обращения․
- Для ИП/юрлиц — дополнительно: выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карточка образцов подписей․
Как подать заявление о смене собственника
Через личный кабинет на сайте samaraenergo․ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․
- В разделе «Лицевые счета» нажмите «Переоформить договор»․
- Заполните форму: адрес объекта, ФИО, контактный телефон․
- Прикрепите PDF-файлы документов (макс․ 20 МБ)․
- Подпишите заявление электронной подписью (ЭЦП) или кодом из SMS․
- Дождитесь электронного уведомления о готовности (1–3 раб․ дня)․
Через Госуслуги
- Приложите те же документы, что и в п․3․
- Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail․
Личный визит в клиентский офис
- Запишитесь онлайн на samaraenergo․ru → «Запись на приём»․
- Возьмите оригиналы документов и бланк заявления (выдадут на месте)․
- Сотрудник сразу проверит комплект, распечатает новый договор и выдаст копию;
Сроки и стоимость
| Способ подачи | Срок рассмотрения | Госпошлина |
|---|---|---|
| Онлайн (личный кабинет/Госуслуги) | 1–3 раб․ дня | 0 ₽ |
| Очный визит | Сразу (если документы в порядке) | 0 ₽ |
Распространённые сложности и решения
- Долг предыдущего собственника
Не является основанием для отказа․ Долг взыскивают с бывшего владельца, а новый договор заключается без ограничений․ - Пропущен срок 30 дней
Подайте заявление немедленно; штрафа нет, но может начисляться пеня за период до переоформления․ - Нет данных счётчика
Оформите акт обследования через сервис «Техосмотр» на сайте или вызовите инженера по телефону 8-800-1000-300․
Куда обращаться в Самаре
Клиентские центры ПАО «Самараэнерго»
- Центральный офис
г․ Самара, ул; Ново-Садовая, 106
пн–пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00)
+7 (846) -73-33-33 - Кировский район
ул․ Красная Глинка, 60
пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00
+7 (846) -73-33-33, доб․ 2 - Октябрьский район
пр․ Карла Маркса, 192
пн–пт 08:30–18:00
+7 (846) -73-33-33, доб․ 3
МФЦ Самарской области
Любой центр «Мои документы» в вашем районе принимает заявление в т․ч․ в электронном виде․ Уточнить адрес ближайшего филиала можно по телефону 8-800-2000-603․
Контакт-центр
- Единая справочная: 8-800-1000-300 (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -17 020 03 03
- E-mail: info@samaraenergo․ru
Что делать после одобрения заявления
- Получите в личном кабинете или на почте новый номер лицевого счёта и договор энергоснабжения․
- Зарегистрируйтесь в мобильном приложении «Самараэнерго» для передачи показаний и онлайн-оплаты․
- Обновите реквизиты в банке, если оплата производится автоплатежом․
Подсказка для юридических лиц и ИП
Если объект зарегистрирован на юрлицо или ИП, потребуется дополнительно предоставить:
- устав;
- приказ о назначении руководителя;
- карточку образцов подписей и оттиска печати;
- договор аренды (если помещение не в собственности)․
Подача осуществляется только лично или через электронную подпись на сайте samaraenergo․ru в корпоративном разделе․