Ниже, подробная инструкция с контактами, образцами документов и актуальными реквизитами. Всё, что нужно, чтобы быстро решить вопросы газоснабжения, не выходя из дома.
Когда именно требуется заявление?
- Переоформление лицевого счёта при смене собственника/арендатора.
- Технологическое присоединение к сетям «Газпром межрегионгаз».
- Корректировка условий договора (объём, категория потребления, скидки).
Какие бывают формы заявлений
| Тип заявления | Формат | Куда подавать |
|---|---|---|
| На заключение/изменение договора поставки | PDF-форма, 2 стр. | Личный кабинет, e-mail или МФЦ |
| На технологическое присоединение | Excel-шаблон, 4 вкладки | Только через личный кабинет или ГИС ЖКХ |
| Обращение по аварии или утечке | Онлайн-форма (мгновенная отправка) | Круглосуточная диспетчерская |
Как подготовить комплект документов
- Для физлица:
- Паспорт (скан 1-й стр. + прописка).
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН) или выписка из ЕГРН ≤ 5 сут.
- СНИЛС (при оформлении субсидий).
- Доверенность (если подаёт представитель).
- Для юрлица/ИП:
- ОГРН/ИНН.
- Устав и выписка из ЕГРЮЛ ≤ 5 сут.
- Доверенность на подписание договора.
- Проект тепломеханической части (для промышленных объектов).
Способы подачи заявления
Онлайн
Это самый быстрый путь.
- Личный кабинет клиента: https://lk.gazprom-mrg.ru → вкладка «Заявления и обращения» → выбрать тип.
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Подача заявлений поставщикам газа» → выбрать Ярославскую область.
- Электронная почта: yarsub@yarsub.gazprom.ru (тема письма: «Заявление_ФИО_адрес объекта»).
Оф-лайн
- Центральный офис Ярославля:
ул. Свердлова, д. 46, 2-й этаж, каб. 212.
Режим работы: пн-пт 08:30-17:30, обед 12:30-13:30. - МФЦ г. Ярославля: ул. Ушинского, д. 10, 1-й этаж, окна № 8-12.
- Отделения «Почты России» (услуга «Письмо с уведомлением»):
- 150000, г. Ярославль, а/я 1234, ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль».
Образец заявления на заключение договора поставки (физлицо)
ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» от Заявление о заключении договора поставки природного газа Прошу заключить со мной договор поставки газа по следующим данным: Ф. И. О.: Иванов Иван Иванович Адрес объекта: Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Пушкина, д. 10, кв. 45 Кадастровый №: 76:40:0004010:123 Площадь жилого помещения: 68 м² Категория потребления: население Желаемая дата начала поставки: Контактный телефон: +7 -10 123-45-67 E-mail: ivanov@mail.ru Приложения: Скан паспорта (2 стр.) – 1 л. Выписка ЕГРН – 3 л. СНИЛС – 1 л. Подпись: ________________ /Иванов И.И./
Сроки и стоимость
- Рассмотрение заявления: до 15 рабочих дней (по закону 214-ФЗ).
- Технологическое присоединение: от 30 до 180 дней (в зависимости от мощности).
- Госпошлина: 0 ₽ за подачу заявления; платить нужно только за присоединение (по тарифам РЭК).
Контакты для оперативной связи
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- WhatsApp/Telegram: +7 -852 99-00-99 (фото/видео аварий).
- E-mail: dispatch@yarsub.gazprom.ru
Центр клиентского обслуживания
- Телефон: ###-###-####, доб. 2 (пн-пт 08:00-18:00).
- E-mail: yarsub@yarsub.gazprom.ru
- Сайт: https://yarsub.gazprom.ru
Отдел по работе с юрлицами
- Телефон: +7 -852 58-51-10, доб. 3334
- E-mail: corp@yarsub;gazprom.ru
WhatsApp-чат «Газпром МРГ Ярославль»
QR-код: https://wa.me/79101234567
Удобно отправлять сканы документов 24/7.
Что делать, если отказали или просят доработку
- Проверьте комплект документов по чек-листу на сайте (ссылка выше).
- Запросите официальный отказ в письменном виде — он должен содержать причину и список недостающих бумаг.
- Обратитесь в Общественную приёмную Газпрома: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Подайте жалобу через ГИС ЖКХ → вкладка «Обращения».
Полезные ссылки и скачиваемые шаблоны
- Скачать бланк заявления (физлицо, PDF)
- Скачать Excel-шаблон (юрлицо)
- Чек-лист документов
Важно! Все формы обновлены и соответствуют последним изменениям 214-ФЗ и постановлению Правительства № 410.
Если остались вопросы — пишите в комментарии ниже или звоните в диспетчерскую ###-###-####. Мы поможем зафиксировать обращение и проконтролируем сроки ответа.