Акт осмотра квартиры — это официальный документ‚ который составляется представителями
управляющей компании (УК) или ТСЖ для фиксации технического состояния жилого помещения․
Его оформляют в случае подтопления‚ аварии‚ подготовки к капитальному ремонту‚ перепланировке‚
передачи жилья новому собственнику или при возникновении спорных вопросов между жильцами и управляющей организацией․
Чтобы инициировать осмотр‚ необходимо грамотно составить заявление в управляющую компанию․
Зачем нужен акт осмотра квартиры?
- Подтверждение факта аварии (прорыв трубы‚ затопление сверху и т․д․)․
- Фиксация первоначального состояния до начала ремонтных работ․
- Оценка ущерба для последующего возмещения убытков виновной стороной․
- Доказательство в суде или при обращении в страховую компанию․
- Контроль за качеством выполненных управляющей компанией работ․
Структура заявления в управляющую компанию
Независимо от причины‚ заявление должно соответствовать деловому стилю и содержать обязательные реквизиты․
Ниже приведён подробный алгоритм и пример‚ которые помогут избежать ошибок․
Шапка документа (правый верхний угол)
- Кому: ФИО руководителя УК/ТСЖ‚ полное название организации․
- От кого: ФИО заявителя‚ адрес квартиры‚ контактный телефон‚ e-mail․
- Дата и место составления (город)․
Заголовок
заявление
о проведении осмотра жилого помещения
Основная часть
- Описание ситуации: кратко и по существу — что случилось‚ когда‚ при каких обстоятельствах․
- Ссылка на нормативный документ: Жилищный кодекс РФ‚ Постановление Правительства № 354 и т․д․
- Просьба: провести осмотр квартиры и составить акт осмотра в установленный законом срок․
- Список приложений: фотографии‚ квитанции‚ предыдущие акты (если есть)․
Завершение
- Подпись заявителя․
- Расшифровка подписи (ФИО полностью)․
Готовый образец заявления
-----------------------------------------------------------------------Управляющей компании «ЖилКомфорт» директору Иванову Петру Сергеевичу от собственника квартиры Иванова Ивана Ивановича проживающего по адресу: г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 10‚ кв․ 55 тел․ +7 (999) -23-45-67 e-mail: ivanov@mail․ru 24 марта 2026 г․ заявление о проведении осмотра жилого помещения Я‚ Иванов Иван Иванович‚ собственник квартиры № 55‚ расположенной по адресу: г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 10‚ сообщаю: 24 марта 2026 г․ около 06:30 из стояка горячего водоснабжения произошёл прорыв‚ в результате чего квартира была затоплена кипятком․ В настоящее время повреждены паркет в гостиной‚ обои в коридоре и потолочная плитка на кухне․ В соответствии со ст․ 161 ЖК РФ и ПП РФ № 354 прошу Вас не позднее трёх рабочих дней с момента получения настоящего заявления организовать комиссионный осмотр моей квартиры и составить акт осмотра жилого помещения в двух экземплярах (один для УК‚ один для меня)․ Прилагаю: Фотографии повреждений (5 шт․‚ дата/время указаны на снимках)․ Копию свидетельства о праве собственности․ Квитанции об оплате коммунальных услуг за последние 3 месяца․ С уважением‚ ___________________ /Иванов И․И․/ -----------------------------------------------------------------------
Как подать заявление: контакты и адреса
Заявление можно подать любым из ниже перечисленных способов․ Выберите наиболее удобный:
- Лично в офисе УК
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Пушкина‚ д․ 15‚ офис 201
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (495) -55-12-34
E-mail: reception@zhilkomfort․ru - Через электронную приёмную на сайте
zhilkomfort․ru/appeal
Форма принимает файлы до 20 МБ в форматах PDF‚ JPG‚ DOC; - Госуслуги (ЕПГУ)
Раздел «ЖКХ» → «Обращение в управляющую компанию»․
Понадобится подтверждённая учётная запись и электронная подпись․ - Почта России с уведомлением о вручении
Адрес для писем: 123456‚ г․ Москва‚ а/я 78‚ «ЖилКомфорт»․
Срок доставки 3–5 дней; сохраните квитанцию и трек-номер․ - Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»
Доступно в App Store и Google Play․
Чат-поддержка: Пн–Вс 08:00–20:00‚ тел․ ###-###-####․
Полезные советы при подаче заявления
- Пишите синими/чёрными чернилами на листе формата А4․ Не используйте карандаш или цветные ручки․
- Не сгибайте лист․ Поместите документ в прозрачный файл․
- Сделайте копию (скан) заявления и отметку о приёме (штамп‚ расписка)․
- Укажите удобное время для осмотра․ Это ускорит согласование даты․
- Фиксируйте всё на видео/фото во время осмотра — станет дополнительным доказательством․
Что делать после осмотра
В течение 5 рабочих дней со дня осмотра УК обязана выдать вам подписанный акт․
Если документ не выдают, подайте повторное заявление с требованием предоставить акт
или обратитесь в жилищную инспекцию вашего региона․
Контакт жилищной инспекции г․ Москвы
- Телефон горячей линии: +7 (495) -22-42-22
- Сайт: gzhi․mos․ru
- Адрес: 109004‚ г․ Москва‚ ул․ Нижняя Сыромятническая‚ д․ 10‚ стр․ 3
Будьте внимательны к срокам и сохраняйте все бумаги: от них зависит скорость
и результат решения вашего вопроса․