Что такое льготы Мосэнерго?
Льготы Мосэнерго — это государственная поддержка для отдельных категорий граждан, позволяющая снизить финансовую нагрузку при оплате электроэнергии. В среднем благодаря льготам можно получить от 30 % до 50 % скидки или компенсацию уже уплаченных сумм.
Кто имеет право на льготы?
- Ветераны и инвалиды ВОВ — 50 % скидка.
- Инвалиды I, II и III групп — 50 % скидка.
- Участники ликвидации аварии на ЧАЭС — 50 % скидка.
- Многодетные семьи, от 30 % до 50 % в зависимости от региона.
- Герои Советского Союза и Герои Российской Федерации — 100 % компенсация.
- Пенсионеры по старости (от 70 лет) — скидка в пределах установленного социального норматива потребления.
Какие документы нужны для оформления заявления?
- Паспорт (оригинал и копия первой страницы + прописка).
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий право на льготу (например, удостоверение инвалида, справка МСЭ, удостоверение ветерана).
- Квитанции за последние 3 месяца — для расчёта среднего расхода.
- Заявление на предоставление льготы (форма предоставляется на месте).
- Договор энергоснабжения или выписка из ЕГРН (если льготник — собственник).
- Справка о составе семьи (если льгота зависит от количества прописанных).
Как подать заявление: 5 простых шагов
- Подготовьте пакет документов, перечисленный выше.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в «Мои документы» (МФЦ Москвы).
- Через портал госуслуг mos.ru (требуется подтверждённая учётная запись).
- Через мобильное приложение «Мосэнерго» (Android, iOS).
- Заполните заявление — сотрудник МФЦ или онлайн-форма помогут избежать ошибок.
- Ожидайте проверку — срок рассмотрения составляет до 15 рабочих дней.
- Получите уведомление о назначении льготы и новые квитанции со скидкой.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта | Адрес офиса | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Контакт-центр Мосэнерго | 8 (495) -81-981-9 | info@mosenergosbyt.ru | г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 15 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Единая справочная МФЦ | 8 (495) -77-77-77 | help@mos.ru | Ближайшее отделение на mos.ru | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы | 8 (495) -23-10-20 | uszn@mos.ru | г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 6 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Онлайн-чат Мосэнерго | — | — | mosenergosbyt.ru → «Онлайн-чат» | Круглосуточно |
Частые вопросы и ответы
- Можно ли оформить льготу на нескольких членов семьи?
Да, но каждый подаёт заявление отдельно и предоставляет свои документы. - Как долго действует льгота?
Ежегодно до 1 октября нужно подтверждать право на льготу, предоставляя свежий пакет документов. - Можно ли подать заявление через представителя?
Да, при наличии нотариально заверенной доверенности. - Что делать, если льгота не применилась в квитанции?
Сразу звоните в контакт-центр 8 (495) -81-981-9 и уточняйте номер лицевого счёта.
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальная страница услуги на mos.ru — подача онлайн-заявления.
- Раздел «Льготы» на сайте Мосэнерго — калькулятор скидок и образцы документов.
- Мобильное приложение «Московские услуги» — Android и iOS, push-уведомления о статусе заявления.
Важно! Все документы должны быть в сроке действия, а копии — заверены подписью владельца. При обращении в МФЦ не забудьте взять талон электронной очереди и паспорт.
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам: специалисты помогут собрать корректный пакет и отследить статус вашего обращения.