Дата актуализации: 22:17 мск
Кратко о компании
ПАО «ТНС Энерго Кубань» (до 2017 года — ОАО «Кубаньэнергосбыт») входит в холдинг ПАО «ГК ТНС энерго»․
Основные акционеры — кипрская Sunflake Limited (бенефициар Дмитрий Аржанов)‚ ООО «ИК Технопромэкспорт» (Евгений Гинер) и АО «Холдинг ВТБ Капитал»․
Компания специализируется на поставке электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея‚ обслуживая более 54 тыс․ потребителей․
Какие заявки можно подать
- Передача показаний счётчика․
- Оспаривание начислений․
- Заявка на технологическое присоединение (увеличение мощности)․
- Замена/установка счётчика․
- Вопросы аварийного характера․
4 удобных способа подать заявку
Личный кабинет на сайте
- Перейдите на kuban․tns-e․ru․
- Нажмите «Вход в личный кабинет» → «Регистрация»․
- Укажите номер лицевого счёта и паспортные данные․
- После регистрации выберите раздел «Подать заявку» и заполните форму․
Онлайн-заявка без регистрации
- На главной странице нажмите «Подать заявление»․
- Выберите тип обращения‚ заполните короткую форму и прикрепите сканы документов․
- Система выдаст номер заявки для отслеживания․
Мобильное приложение
Скачайте приложение «ТНС Энерго Кубань» (App Store или Google Play)․
Вход осуществляется теми же логином/паролем‚ что и в веб-версии․ Функционал полностью повторяет личный кабинет на сайте․
Личное обращение
В любой Центр обслуживания клиентов (ЦОК) или офис продаж с оригиналами документов․
Адреса и график работы смотрите ниже․
Необходимые документы
| Тип клиента | Документы |
|---|---|
| Физическое лицо |
|
| ИП / Юр․ лицо |
|
Контакты для обращений
- Единая справочная (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Горячая линия Краснодар: +7 (861) -02-20-20
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 (861) -02-20-20
- Электронная почта: info@kuban․tns-e․ru
- Официальный сайт: kuban․tns-e․ru
- Личный кабинет: lk․kuban․tns-e․ru
Центры обслуживания клиентов (примеры)
- г․ Краснодар‚ ул․ Ставропольская‚ 109
пн-пт 08:30–18:00‚ перерыв 12:30–13:30 - г․ Сочи‚ ул․ Воровского‚ 54
пн-пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30 - г․ Новороссийск‚ пр-т Ленина‚ 16
пн-пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
Полный список адресов и терминалов оплаты доступен по ссылке:
kuban․tns-e․ru/offices
Контроль статуса заявки
После подачи заявки вам присвоят номер (например‚ TK-000123456)․
Проверить статус можно:
- в личном кабинете («Мои заявки»);
- по телефону справочной ###-###-####;
- через Telegram-бота @tns_kuban_bot․
Полезные советы
- Перед первой авторизацией убедитесь‚ что номер лицевого счёта взят из последней квитанции․
- Сканируйте документы в цветном формате PDF/JPG не более 5 МБ․
- Если заявка касается технологического присоединения‚ подготовьте электротехническое заключение (можно заказать у любой аккредитованной лаборатории)․
- Оплатить счёт можно сразу в личном кабинете‚ банковской картой или через СБП․
Готово! Следуя этой инструкции‚ вы быстро оформите любую заявку в «ТНС Энерго Кубань» и сэкономите время․