Если вы живёте или владеете недвижимостью по адресу улица Заводская, 16 в Кирове, вся коммунальная инфраструктура вашего дома с 2026 года обслуживается единой управляющей организацией — ООО «ДОМ.РФ — Управление активами». Ниже — подробный справочник контактов, графиков и алгоритмов решения самых популярных вопросов жильцов.
Кратко о компании
ООО «ДОМ.РФ — Управление активами» — дочерняя управляющая компания госкорпорации ДОМ.РФ. С 1 января 2026 года она руководляет домом Заводская, 16, обеспечивая:
- эксплуатацию инженерных сетей (отопление, водоснабжение, электричество);
- содержание общего имущества (подъезды, кровля, двор, лифты);
- санитарное состояние территории;
- капремонт (по региональной программе Кировской области);
- взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов.
Актуальные контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8332) 66-50-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) 800-22-33
- Электронная почта: dispatch@domrf-kir.ru
Приёмная управляющей компании (офис на месте)
- Адрес офиса: 610000, г. Киров, ул. Заводская, 16, подъезд 1, офис 103 (1-й этаж, отдельный вход со двора).
- Режим работы:
- Пн — Пт: 08:00 — 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 — 15:00 (технический приём)
- Вс и праздничные дни — выходные
- Горячая линия для записи на личный приём: +7 (8332) 66-50-01
- Электронная очередь: domrf-kir.ru/appointment
Региональный филиал ДОМ.РФ
- Юридический и почтовый адрес: 610035, г. Киров, ул. Воровского, 103, офис 12.
- Руководитель филиала: Смирнова Алёна Викторовна
- Телефон приёмной: +7 (8332) 66-50-50
- Корпоративная почта: kirov@domrf.ru
Онлайн-приёмная и мобильные сервисы
- Личный кабинет жильца: lk.domrf-kir.ru — оплата ЖКХ, заявки на ремонт, отслеживание статуса обращений
- Мобильное приложение: «ДОМ.РФ ЖКХ» для iOS и Android (в поиске указать «Киров»)
- ВКонтакте: vk.com/domrf_kirov
- Телеграм-канал новостей дома: t.me/zav16_kirov_news
Как правильно подать заявку
- Онлайн — зайдите в личный кабинет или мобильное приложение, выберите «Новая заявка», укажите категорию и опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- По телефону — позвоните в диспетчерскую +7 (8332) 66-50-00. Оператор зарегистрирует обращение и назовёт номер заявки (обязательно запишите).
- Лично в офисе — приходите без предварительной записи в указанные часы приёма. Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы (если обращение касается квартиры).
- Письменно — пишите на dispatch@domrf-kir.ru или через форму обратной связи на сайте.
Частые вопросы и ответы
— Когда начисляются квитанции?
До 5-го числа каждого месяца в электронном и бумажном виде. При необходимости дубликат можно распечатать в офисе бесплатно.
— Куда обратиться по отоплению?
Ночью и в праздники — только диспетчерская (+7 (8332) 66-50-00). Днём — можно через личный кабинет или офис жильцов.
— Как пожаловаться на качество уборки двора?
В мобильном приложении выберите категорию «Благоустройство», прикрепите фото. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.
Дополнительные полезные номера
- Единая дежурная служба г. Кирова: +7 (8332) 69-60-00
- Аварийная служба «Горводоканал»: +7 (8332) 69-55-55
- Диспетчер «Кировтепло»: +7 (8332) 77-77-77
Помните! Важно для жильцов
Очень важно сохранять номер вашей заявки — по нему можно отслеживать статус выполнения работ. Если сроки нарушены, смело звоните на горячую линию +7 (8332) 66-50-01 и сообщайте номер заявки — оператор оперативно подключит старшего инженера.