В данной статье собрана актуальная контактная информация и список основных каналов связи с Затеречным водоканалом Ставропольского края. Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, водоотведению, аварийным ситуациям или коммунальным платежам, воспользуйтесь перечисленными ниже реквизитами.
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Резервный номер: +7 (8652) -3-45-67
- e-mail: dispatch@zatervodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Сайт: lk.zatervodokanal.ru
- Техподдержка ЛК: support@zatervodokanal.ru
- WhatsApp: +7 (960) -00-12-34 (чат-бот для приёма показаний и обращений)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии»: +7 (8652) -3-70-12
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- e-mail: bill@zatervodokanal.ru
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточно: +7 (8652) -3-45-00
- Оперативный мессенджер Telegram: t.me/zaterAR (для фото- и видео-фиксации порывов)
Приёмная директора и общественная приёмная
- Адрес: г. Затеречный, ул. Коммунальная, д. 15
- Телефон: +7 (8652) -3-01-01
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45
- e-mail: priem@zatervodokanal.ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адреса филиалов:
- ул. Ленина, 45 — Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
- ул. Мира, 12 (ТЦ «Южный») — Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 10:00–18:00
- Телефон справки: +7 (8652) -3-99-99
Мобильное приложение «ЗатерВодоканал»
- App Store: скачать для iPhone
- Google Play: скачать для Android
- Внутри приложения доступны онлайн-оплата, передача показаний, вызов аварийной бригады и push-уведомления.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/zater_vodokanal
- Telegram-канал новостей: t.me/zater_news
- Viber-сообщество: ZaterVodokanal
Советы при обращении
- Для быстрой идентификации имейте под рукой номер лицевого счёта или последние 6 цифр паспорта.
- При аварии сообщайте точный адрес, описание повреждения и, по возможности, приложите фото через Telegram-канал аварийной службы.
- Для письменных обращений используйте официальный e-mail или форму обратной связи в личном кабинете — это ускоряет регистрацию заявки и позволяет отслеживать её статус.
- Очные визиты рекомендуется планировать до 15:00 будних дней, чтобы успеть закрыть вопрос без переноса на следующий день.
Важно! Все телефонные номера и ссылки указаны по состоянию на март 2026 года. При изменении контактов информация оперативно обновляется на официальном сайте zatervodokanal.ru и в мобильном приложении.
Если вы заметили устаревшие данные или требуется уточнение, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте или по e-mail: info@zatervodokanal.ru.