Киевский Жилсервис, управляющая компания, более 40 лет обслуживающая многоквартирные дома в Симферополе․ Через личный кабинет на официальном сайте жители могут удалённо решать большинство вопросов ЖКХ, экономя время и избегая очередей в офисе․
Как создать личный кабинет
1․1 Подготовка к регистрации
- Адрес сайта: http://mup-kgs-simf․ru/
- Необходимые данные:
- ФИО собственника/нанимателя;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции ЖКХ);
- почтовый адрес квартиры;
- действующий номер телефона и e-mail;
- СНИЛС или паспортные данные (при запросе оператора)․
1․2 Пошаговая инструкция
- Откройте сайт http://mup-kgs-simf․ru/․
- В правой части главной страницы найдите кнопку «Личный кабинет» и кликните по ней․
- Выберите пункт «Регистрация»;
- Заполните форму:
- введите лицевой счёт;
- укажите ФИО;
- введите номер телефона и e-mail;
- придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и заглавные буквы)․
- Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением и поставьте галочку согласия․
- Нажмите «Зарегистрироваться»․
- В течение 1-2 минут на указанный телефон придёт SMS с кодом подтверждения․ Введите код в открывшемся поле․
- Регистрация завершена! Система автоматически перенаправит вас в личный кабинет․
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений: актуальные и архивные квитанции ЖКХ․
- Онлайн-оплата: оплата коммунальных услуг банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП․
- Передача показаний: ввод счётчиков воды, газа, электроэнергии без бумажных бланков․
- Заявки на ремонт: подача заявок на аварийное и плановое обслуживание с возможностью отслеживать статус․
- Документы: скачивание договоров, актов, справок о проживании․
- Новости и оповещения: своевременная информация об отключениях и работах в вашем доме․
- Личные данные: редактирование контактов и настроек уведомлений․
Формирование и оплата квитанций онлайн
3․1 Как сформировать квитанцию
- Войдите в личный кабинет․
- Перейдите в раздел «Квитанции» → «Сформировать»․
- Выберите период (текущий или предыдущий месяц)․
- Нажмите «Сгенерировать PDF»․ Квитанция сохранится на устройство․
3․2 Необходимые реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Киевский Жилсервис»
- ИНН: 9102183450
- КПП: 910201001
- р/с: 40702###-###-####1234
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 043510777
- Банк: Филиал «Крым» ПАО «Банк ФК Открытие» г․ Симферополь
- Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за квартиру №__ по адресу: ул․ ___, д․ ___, кв․ ___»
3․3 Процесс оплаты в кабинете
- В разделе «Оплата» нажмите «Оплатить онлайн»․
- Проверьте сумму и перечень услуг․
- Выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк)․
- Подтвердите платёж кодом из SMS или push-уведомления банка․
- Чек и квитанцию с отметкой «Оплачено» можно сразу сохранить в PDF․
Как обратиться в клиентскую службу дистанционно
4․1 Контакты и каналы связи
- Официальный сайт:
http://mup-kgs-simf․ru (раздел «Контакты» → «Обратная связь») - Круглосуточная линия поддержки:
- Телефон: +7 (3652) -5-55-10
- WhatsApp: +7 (978) -55-55-10
- Viber: +7 (978) -55-55-10
- Электронная почта:
info@mup-kgs-simf․ru
support@mup-kgs-simf․ru (для технической поддержки личного кабинета) - Онлайн-чат: нижний правый угол сайта (доступен Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00)
- Горячая линия МинЖКХ РК (для жалоб): 8 (800) -00-20-42 (бесплатно по РФ)
- Фактический адрес офиса:
г․ Симферополь, ул․ Лермонтова, д․ 17
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
4․2 Порядок обращения
- Чат или телефон: быстрые вопросы по начислениям и заявкам — решение в течение 15 минут․
- Электронная заявка:
- Зайдите в личный кабинет → «Обращения» → «Создать»․
- Опишите проблему, прикрепите фото/документы․
- Получите номер тикета и срок исполнения (1–3 рабочих дня)․
- E-mail: для сложных вопросов (договоры, юр․ документы)․ В теме письма укажите адрес и лицевой счёт․
Полезные советы
- Сохраняйте пароль в надёжном менеджере и не сообщайте его третьим лицам․
- Установите мобильное приложение «Киевский Жилсервис» (Android/iOS), чтобы быстро передавать показания и получать push-уведомления․
- Раз в год обновляйте личные данные (телефон, e-mail) во избежание блокировки аккаунта․
- Если потеряли доступ к личному кабинету, нажмите «Забыли пароль» или обратитесь в техподдержку с паспортом․
FAQ: Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Нужно ли платить за регистрацию?
Нет, регистрация и использование личного кабинета абсолютно бесплатны․
Вопрос 2: Можно ли зарегистрировать несколько квартир в одном аккаунте?
Да․ В разделе «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» введите данные второй квартиры․
Вопрос 3: Как быстро обновляются начисления после оплаты?
Если оплата произведена через сайт — до 15 минут․ При оплате через сторонние банки — до 3 рабочих дней․
Вопрос 4: Что делать, если сайт не открывается?
- Проверьте интернет-соединение․
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер․
- Обратитесь в техподдержку по +7 (978) -55-55-10 или напишите на support@mup-kgs-simf․ru․