Дата актуальности: 24 марта 2026 г.

Зачем нужен письменный запрос

Капитальный ремонт многоквартирного дома затрагивает интересы всех собственников, а значит — требует официального взаимодействия с управляющей компанией (УК). Письменный запрос позволяет:

• закрепить ваше требование на бумаге;
• запустить официальный срок ответа (30 календарных дней);
• получить подробную справку о ходе и объёме предстоящих работ;
• в случае спора — использовать документ как доказательство.

Какая информация обязательно включается в запрос

Шапка документа

• ФИО заявителя;
• адрес объекта (улица, дом, квартира);
• контактный телефон и e-mail;
• дата составления.

Адресат

Директору управляющей компании «[Название УК]»
от [ФИО полностью], собственника кв. №__

Содержание

1. Цель запроса: «Прошу предоставить информацию о планах капитального ремонта…».
2. Перечень интересующих вопросов:
   • вид работ (кровля, фасад, инженерные сети и т.д.);
   • сроки начала и завершения;
   • сметная стоимость и источники финансирования;
   • подрядная организация;
   • возможность присутствия представителей собственников при приёмке.
3. Форма предоставления информации: «в письменном виде с заверенной печатью».

Образец текста запроса

Запрос
Директору ООО «Жилищник-Сервис»
Иванову С.П.
от собственника кв. 45, ул. Ленина, д. 10
Петрова А.А.

Прошу предоставить полную информацию о планируемом капитальном ремонте кровли многоквартирного дома по адресу: ул. Ленина, д. 10, г. Москва. В запрашиваемую информацию включить:

1. проектно-сметную документацию;
2. график выполнения работ;
3. размер взносов с собственников;
4. реквизиты подрядной организации и договор подряда;
5. мероприятия по информированию жильцов.

Прошу направить ответ в письменной форме не позднее 30 календарных дней с даты получения настоящего запроса по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, либо на e-mail: petrov@mail.ru.

Подпись: ____________ /Петров А.А./

Куда и как подавать запрос

Личный приём

Отнесите два экземпляра на приём к секретарю. На втором экземпляре вам поставят отметку о получении с датой и входящим номером.

Почта России

Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении по юридическому адресу УК.

Электронная почта

Если УК имеет официальный e-mail, направьте скан подписанного запроса в формате PDF.

Госуслуги или Единый портал ЖКХ

Через личный кабинет на dom.gosuslugi.ru можно отправить запрос напрямую в контролирующие органы (Роспотребнадзор, Госжилинспекцию), копия пойдёт и в УК.

Контакты для обращений

• Единая справочная ЖКХ РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
• Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -33-30-20, ул. Новая Басманная, д. 20, str. 1
• Региональный Минстрой: minstroy.mosreg;ru, приёмная +7 (495) -20-70-00
• Онлайн-приёмная Минстроя России: нашдом.рф

Что делать, если УК игнорирует запрос

1. Фиксируем просрочку. На 31-й день составьте жалобу в Госжилинспекцию.
2. Прикладываем копию запроса и уведомление о вручении.
3. Требуем штрафа: по ст. 7.23 КоАП РФ — до 5 тыс. руб. на должностное лицо.

Полезные шаблоны и приложения

• Мой Дом Фонд капремонта (iOS/Android) — калькулятор взносов и график работ.
• Шаблон запроса в формате DOCX: Скачать
• Проверка подрядчика: zakupki.gov.ru