Жизнь в многоквартирном доме невозможна без взаимодействия с управляющей компанией. Оплата счетов, уборка помещений, обслуживание лифта — все эти вопросы решает именно управляющая компания.

Ответственная управляющая компания следит за состоянием инженерных систем дома, уборкой подъездов, своевременно проводит ремонт. Если же вы хотите узнать, есть ли у вас долг перед компанией, или проверить корректность начислений, вам придется составить официальный запрос.

Зачем нужен запрос о задолженности?

• Проверка актуального состояния лицевого счета;
• Подтверждение отсутствия ошибок в начислениях;
• Получение справки для суда, банка или нотариуса;
• Обжалование неправомерных пени или штрафов.

Что включить в запрос

1. Адресата: полное наименование управляющей компании, ИНН, ОГРН, юридический и фактический адрес.
2. Заявителя: Ф.И.О., адрес квартиры, номер лицевого счета, контактный телефон и e-mail.
3. Суть просьбы: «Прошу предоставить копию расчета задолженности по коммунальным услугам, включая размер пени и дату последней оплаты».
4. Формат ответа: бумажный документ с синей печатью или электронный PDF, подписанный ЭЦП.
5. Дату и подпись: обязательно поставьте дату и личную подпись.

Как подать запрос

Шаблон письма-запроса

Ниже приведён минимальный шаблон; скопируйте и замените фигурные скобки на свои данные.

{Управляющая компания «Название»}

{Юр. адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1}

Заявление
о предоставлении информации о задолженности

Я, {Фамилия Имя Отчество}, собственник (наниматель) квартиры №{N} 
по адресу: {город, улица, дом, квартира}, лицевой счет №{123456}, 
ПРОШУ:

Предоставить в письменной форме справку о состоянии задолженности 
по коммунальным услугам на {дату запроса}, включающую:
- сумму основного долга;
- начисленные пени;
- дату и сумму последней оплаты.

Способ получения ответа: {бумага / e-mail}.

Приложения:
Копия паспорта (1-я страница и прописка).
Копия свидетельства о праве собственности (или договора соц-найма).

Подпись: _____________ /{Ф.И.О.}/

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные каналы связи крупнейших управляющих компаний Москвы и области. Если вашей нет в списке, найдите реквизиты на официальном сайте дома или в квитанции.

• ГБУ «Жилищник района Хамовники»
  Адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 33
  Телефон: +7 (495) -01-01-01
  E-mail: info@hamovnik.jilcontrol.ru
  Онлайн-форма: hamovnik.jilcontrol.ru/request
• ООО «УК ЖКС»
  Адрес: 109390, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 47, корп. 2
  Горячая линия: +7 (495) -47-47-47
  E-mail: debt@ukzks.ru
  Личный кабинет: ukzks.ru/lk
• АО «Реконструкция»
  Адрес: 107241, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 12, офис 401
  Телефон: +7 (495) -43-00-00
  E-mail: info@reconstruct.ru
  Telegram-бот: @reconstruct_bot
• ГК «МосЖилИнвест»
  Адрес: 125130, г. Москва, Ленинградское ш., д. 39, стр. 2
  Единая справочная: +7 (495) -23-45-67
  E-mail: spravka@mosinvest.ru
  Мобильное приложение: Скачать в Google Play / AppStore
• Федеральная горячая линия Минстроя РФ
  Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
  Сайт: dom.gov.ru

Что делать, если ответ не пришёл вовремя

1. Проверьте трек-номер почтового отправления или папку «Спам» в e-mail.
2. Позвоните в кол-центр УК и уточните номер вашего обращения.
3. Направьте жалобу в Госжилинспекцию региона через портал Госуслуг.
4. Для Москвы жалобу можно подать на портал mos.ru/dgi.

Полезные советы

• Храните все квитанции не менее 3 лет — пригодятся в суде.
• Сканируйте документы и держите их в облаке (Google Drive, Яндекс.Диск).
• Фиксируйте даты: день обращения, день получения ответа, сумму долга.
• Не платите неизвестным лицам: проверяйте реквизиты в квитанции или на сайте УК.

Важно! В соответствии со ст. 10 ЖК РФ, управляющая компания обязана предоставить информацию в течение 10 рабочих дней. При неисполнении обязанности вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы незаконно начисленных платежей.

Если остались вопросы, напишите нам в комментарии или обратитесь на горячую линию ###-###-####.