В данной статье собраны все официальные контактные данные ПАО «Запорожьеоблэнерго» для жителей Мелитополя и Мелитопольского района, а также кратко описан конфликт вокруг неожиданных долговых начислений за 2022 год.
Как быстро передать показания счётчика
- Круглосуточный колл-центр: +38 (098) -68-01-01
- Онлайн-кабинет: promenergotorg.com/zaporozheoblenergo
Адреса и телефоны обслуживающих РЭС
Мелитопольский городской район электрических сетей
Адрес: Украина, г. Мелитополь, ул. Покровского, 106
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
Телефон дежурной службы: +38 (050) -7-36-513
Мелитопольский район электрических сетей (пригород)
Адрес: Украина, г. Мелитополь, ул. Бориса Михайлова, 283
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
Телефон дежурной службы: +38 (097) -8-26-366
Горячая линия и центральный офис компании
- Центральный офис ПАО «Запорожьеоблэнерго»
- г. Запорожье, ул. Сталеваров, 14
- тел.: +38 (061) -89-20-20
- Соцсети и мессенджеры для обратной связи:
- Telegram
Кратко о проблеме долговых начислений 2022 года
С ноября 2023 года жители Мелитополя и прилегающих громад начали получать SMS и письма от «Запорожьеоблэнерго» с требованием погасить «долги» за май–декабрь 2022 года, несмотря на то, что:
- С апреля 2022 г. регион находился под оккупацией, а с сентября 2022 г. поставки электроэнергии прекратились.
- На тот момент компания не имела технической возможности контролировать потребление и начислять плату.
- НКРЭКУ рекомендовала не начислять плату частным потребителям за 2022 год.
Руководство Семёновской громады и других ОТГ уже подало коллективные иски и обращения в Офис Генерального прокурора с заявлением о возможном мошенничестве. Если вы получили такое требование, рекомендуем:
- Не оплачивать спорные суммы до судебного решения;
- Сохранить все SMS, письма и квитанции;
- Обратиться за бесплатной юридической консультацией в местную военную администрацию или Центр правовой помощи.
Что делать, если вам выставили непонятный долг
- Проверьте личный кабинет онлайн по ссылке выше, иногда суммы отображаются с ошибкой и после обновления данных исчезают.
- Позвоните в колл-центр +38 (098) -68-01-01 и затребуйте развёрнутую справку с актом обследования и показаниями счётчика.
- Если справка не предоставляется в течение 5 рабочих дней — направьте письменный запрос на имя руководителя РЭС заказным письмом или через Telegram-канал компании.
- При возникновении угроз судебного взыскания — обращайтесь:
- в Мелитопольскую местную прокуратуру: пр-т 30-летия Победы, 46, тел. +38 (0619) -4-24-23;
- на горячую линию Укрэнерго: 0 800 508 059.
Сайт-источник: promenergotorg.com.
Для корректировок или дополнений пишите на info@promenergotorg.com