Любые вопросы по газификации, подключению, техническому обслуживанию или аварийным ситуациям в городе Тула начинаются с единого пункта — Горгаз (ООО «Тулагоргаз»). Ниже подготовлена подробная инструкция, как быстро и без лишних очередей записаться на приём, подать заявку или решить вопрос онлайн.
Содержание
- Зачем нужна запись в Горгаз
- Как записаться онлайн (шаг за шагом)
- Запись оффлайн: адреса отделений и график работы
- Список документов для каждой услуги
- Контакты для обращений (телефоны, чаты, e-mail)
- Частые вопросы и ответы
Зачем нужна запись в Горгаз
- Газификация дома — оформление технических условий и проекта.
- Подключение новой квартиры — установка счётчика и ввода в эксплуатацию.
- Плановое ТО — ежегодное техническое обслуживание внутренних сетей.
- Аварийная служба, устранение утечек, замена стояков.
Как записаться онлайн (шаг за шагом)
Вариант 1. Через личный кабинет на сайте tgl.tula.ru
- Откройте tgl.tula.ru → раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
- В меню выберите «Запись на приём» → «Выберите филиал» → «Дата и время».
- Подтвердите запись (SMS-код).
- За 24 часа до визита придёт напоминание.
Вариант 2. Через «Госуслуги»
- Откройте gosuslugi.ru → Услуги → ЖКХ → «Запись на приём в Горгаз».
- Выберите филиал «ООО Тулагоргаз».
- Укажите адрес и желаемую дату.
Вариант 3. Через мобильное приложение «Тулагоргаз»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь → вкладка «Запись» → «Создать заявку».
Запись оффлайн: адреса отделений и график работы
| Адрес отделения | График работы | Функции |
|---|---|---|
| Центральный офис ул. Металлургов, 70 | Пн–Пт 8:00–18:00 Сб 9:00–16:00 | Все виды услуг, касса, техподдержка |
| Филиал «Юго-Запад» ул. Ложевая, 8 | Пн–Пт 8:00–17:30 Обед 12:00–13:00 | Приём заявок, выдача техусловий |
| Филиал «Север» ул. Карташихина, 4А | Пн–Чт 8:00–17:00 Пт 8:00–16:00 | Аварийная служба, техобслуживание |
Список документов для каждой услуги
4.1 Заявка на газификацию частного дома
- Паспорт (копия).
- Свидетельство о праве собственности на дом/землю.
- Проект дома (если есть).
- Справка из БТИ (план).
4.2 Подключение квартиры с газовой плитой
- Паспорт собственника.
- Договор социального найма/свидетельство о собственности.
- Акт ввода в эксплуатацию (если новостройка).
4.3 Плановое техническое обслуживание
- Паспорт (достаточно оригинала).
- Договор обслуживания (если заключён ранее).
Контакты для обращений
Единая справочная
Телефон: +7 (4872) -1-22-22 (круглосуточно)
Онлайн-чат
- Telegram-бот: @TulaGazBot
- Viber: «Тулагоргаз» (поиск по названию)
Электронная почта
Общие вопросы: info@tgl.tula.ru
Аварийная служба: avaria@tgl.tula.ru
Личный приём граждан
- Дни приёма: вторник и четверг
- Кабинет: 212, ул. Металлургов, 70
- Необходима предварительная запись по телефону 71-22-22
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1. Можно ли получить техусловия без личного визита?
Да. Заполните заявку в личном кабинете, прикрепите сканы документов. Техусловия придут в электронном виде за 3–5 дней.
Вопрос 2. Сколько стоит плановое ТО?
До 2026 г. включительно тариф составляет 1 280 ₽ для квартиры до 100 м². Оплата онлайн со скидкой 5 %.
Вопрос 3. Как быстро приезжает аварийная служба?
Гарантированное время прибытия, до 30 минут в черте города и до 60 минут в пригороде.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите на info@tgl.tula.ru.