Группа компаний СОГАЗ первой на российском страховом рынке запустила собственный сервис онлайн-записи к врачу, который работает независимо от сторонних агрегаторов. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как записаться к терапевту, педиатру или узкому специалисту через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ-Здоровье и страхование».
Что нужно для начала работы
- Полис ОМС или ДМС, оформленный в СОГАЗ-Мед.
- Учётная запись на Госуслугах (для авторизации на сайте и в приложении).
- Номер мобильного телефона и действующий e-mail для получения извещений.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет СОГАЗ
- Перейдите на сайт sogaz.ru и нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите вход через ЕСИА (Госуслуги) или через СНИЛС + пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе подтвердите свои данные и привяжите номер полиса ОМС/ДМС.
Как прикрепиться к поликлинике по полису ОМС СОГАЗ-Мед
После авторизации в личном кабинете:
- Откройте раздел «Полис ОМС» → «Прикрепление к медорганизации».
- Выберите ближайшую поликлинику из списка доступных.
- Укажите нужного специалиста: терапевта участкового, педиатра, семейного врача или фельдшера.
- Подтвердите заявку. Извещение о прикреплении придёт смс-сообщением, письмом на e-mail или уведомлением в Госуслугах и в личный кабинет СОГАЗ.
Онлайн-запись к врачу через личный кабинет (web-версия)
Шаг 1. Выбор специалиста
В разделе «Запись к врачу» отфильтруйте специалистов по:
- адресу клиники;
- дате и времени приёма;
- виду услуги (первичный приём, повторный приём, второе мнение).
Шаг 2. Подтверждение записи
Нажмите «Записаться», получите талон с QR-кодом и смс-уведомление. В день приёма предъявите талон на ресепшене или покажите штрих-код полиса в инфомате.
Мобильное приложение «СОГАЗ-Здоровье и страхование»
Ключевые возможности
- цифровая медкарта с историей болезней и рекомендациями;
- онлайн-консультации врачей (чат, видео, звонок) -4/7;
- быстрая запись к терапевту/узкому специалисту «в один клик»;
- добавление новых клиник и видов помощи в ДМС без участия HR;
- push-уведомления об изменениях времени приёма.
Скачать можно в Google Play, App Store и RuStore.
Как записать ребёнка к педиатру
- Откройте профиль ребёнка в личном кабинете (добавьте полис ребёнка заранее).
- Выберите «Запись к врачу» → «Педиатр участковый».
- Укажите дату и время, подтвердите запись.
Талон придёт одновременно вам и ребёнку (если у него есть телефон).
Телемедицина и «Спроси врача онлайн»
В приложении доступны:
- Консультации врачей-кураторов для сложных случаев;
- Второе мнение от специалистов со стажем более 5 лет;
- Режим «Повторный приём» без новой записи в клинику.
Территория предоставления — весь мир: вы можете получить консультацию даже в командировке или отпуске.
Правила безопасности и конфиденциальности
- Не передавайте пароль от личного кабинета третьим лицам.
- Входите в систему только с официального сайта sogaz.ru или из официального приложения.
- Используйте двухфакторную аутентификацию (СМС-код).
Частые вопросы и быстрые решения
| Вопрос | Быстрое решение |
|---|---|
| Не могу войти в личный кабинет | Воспользуйтесь «Восстановлением пароля» или позвоните в техподдержку. |
| Нет свободных талонов к терапевту | Включите уведомления о новых слотах или запишитесь на телемед-консультацию. |
| Нужно сменить поликлинику | Раздел «Полис ОМС» → «Изменить прикрепление» → выберите новую клинику. |
Контакты службы поддержки СОГАЗ-Мед
- Круглосуточный контакт-центр: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -37-07-07
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Онлайн-чат: на сайте sogaz-med.ru и в мобильном приложении (раздел «Помощь» → «Спросите нас»)
- Личные кабинеты в соцсетях:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram-канал
Помните: при любых технических сбоях вы всегда можете обратиться в службу поддержки и получить помощь по телефону, в чате или через мессенджеры. СОГАЗ заботится о вашем времени и здоровье!