Заокский РЭС (районные электрические сети) входит в структуру филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья». Учреждение обеспечивает надёжное электроснабжение бытовых и промышленных потребителей Заокского района Тульской области. Ниже собрана актуальная и полная справка о всех доступных контактных каналах, через которые можно получить техническую помощь, оплатить счета, подать заявку на подключение или задать любые вопросы.
Кратко о компании
- Полное название: Заокский РЭС – Тульские электрические сети, филиал «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья»;
- Зона ответственности: весь Заокский район Тульской области;
- Основные услуги: передача электроэнергии, техническое обслуживание сетей, оформление подключений, замена/установка счётчиков, аварийные отключения и работы.
Главный офис Заокского РЭС
Адрес: 301000, Тульская обл., Заокский р-н, рп. Заокский, 3-й проспект, д. 8
Режим работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48);
- Пятница: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48);
- Суббота и воскресенье – выходные.
Телефоны и электронная почта
- Телефон диспетчера: +7 (48734) —71-76 – круглосуточно по аварийным и техническим вопросам;
- Мобильный/горячая линия филиала: +7 (962) -78-60-XX (телефон указан сокращённо в источнике, звонить по полному номеру);
- Бесплатная горячая линия «Тулэнерго»: 8 (4872) -3-04-30 – для жителей всей области;
- Email: zaoksky.res@mrsk-cp.ru – общие вопросы, документооборот.
Дополнительные точки обслуживания
ТНС энерго Тула – центр обслуживания клиентов
Компания-поставщик ресурса в Заокском районе (оплата, договор, перерасчёты).
- Адрес: рп. Заокский, ул. Ленина, д. 49, офис 15;
- Телефон: 8 (4872) -2-34-10 – единый контактный центр ТНС энерго;
- Сайт: tns-e.ru – личный кабинет, электронные чеки, онлайн-оплата.
ООО «Заокский РЭС» (юрлицо, не путать с филиалом Тулэнерго)
Оформление технического присоединения к сетям для новых объектов.
- Юр. адрес: Тульская обл., Заокский р-н, рп. Заокский, ул. Ленина, д. 49, офис 15;
- ИНН: 7126020304;
- Телефон: совпадает с телефоном ТНС энерго – 8 (4872) -2-34-10 (доб. 2 – отдел подключений).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет «Тулэнерго»: lk.mrsk-cp.ru – передача показаний, отслеживание аварий, онлайн-заявки;
- Мобильное приложение «Тулэнерго»: доступно в Google Play и App Store;
- Мобильное приложение «ТНС энерго»: оплата, электронные счета-фактуры, чат с оператором.
Как подать заявку на техническое присоединение
- Подготовить пакет документов (технические условия, план участка, паспорт объекта);
- Онлайн: загрузить документы в личный кабинет «Тулэнерго» (раздел «Техприсоединение») или через Госуслуги;
- Офлайн: лично обратиться в офис по адресу ул. Ленина, 49, офис 15;
- Получить техусловия и согласовать сроки выполнения работ;
- После выполнения технологического присоединения заключить договор энергоснабжения.
Отзывы и рекомендации
Большинство пользователей отмечают оперативность аварийных бригад и вежливость операторов горячей линии. Редкие жалобы касаются времени ожидания при личном обращении в пиковые часы. Чтобы избежать очередей, рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (48734) —71-76 или воспользоваться электронной очередью на сайте.
| Организация | Адрес | Телефон | E-mail / Сайт |
|---|---|---|---|
| Заокский РЭС, филиал «Тулэнерго» | рп. Заокский, 3-й проспект, 8 | +7 (48734) —71-76 8 (4872) -3-04-30 | zaoksky.res@mrsk-cp.ru |
| ТНС энерго Тула, центр обслуживания | рп. Заокский, ул. Ленина, 49, офис 15 | 8 (4872) -2-34-10 | tns-e.ru |
Помните: при аварии звоните +7 (48734) —71-76 круглосуточно. При вопросах по начислениям и договорам – 8 (4872) -2-34-10. Всё остальное можно решить онлайн, не выходя из дома!