ЗАО «Водоканал» – муниципальное предприятие‚ ответственное за обеспечение жителей города Свободный (Амурская область) питьевой водой‚ её доставку и отвод сточных вод. Компания работает на рынке водоснабжения с 2002 года и за это время успела завоевать доверие населения благодаря стабильному качеству услуг и открытой системе взаимодействия с клиентами.
Юридическая информация
- Полное наименование: Закрытое акционерное общество «Водоканал»
- ИНН: 2807010360
- ОГРН: 1022800758749
- КПП: 280701001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 676450‚ Амурская область‚ г. Свободный‚ ул. Почтамтская‚ д. 115
Основные виды деятельности
- Поставка питьевой воды населению и юридическим лицам;
- Водоотведение и очистка сточных вод;
- Монтаж‚ ремонт и обслуживание сетей водоснабжения;
- Ведение учёта потребления и расчётов с клиентами.
li>Техническая поддержка и консультации по вопросам водопользования;
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на водоснабжение в г. Свободный формируются ежегодно и публикуются на официальном сайте компании. На 2026 год действуют следующие базовые ставки (для физических лиц):
| Объём воды‚ м³ | Тариф‚ руб./м³ |
|---|---|
| 0‑10 | 35‚00 |
| 10‑30 | 45‚00 |
| 30‑50 | 55‚00 |
| более 50 | 65‚00 |
Оплатить услуги можно несколькими способами:
- Через единый портал государственных услуг;
- Банковскими картами на сайте
https://vodokanal-svobodny.ru; - В отделениях банков по реквизитам компании;
- Наличными в кассе ЗАО «Водоканал» (по адресу: ул. Почтамтская‚ д. 115).
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что своевременный и корректный контакт с компанией позволяет решить любые вопросы быстро и без лишних задержек. Ниже перечислены все основные каналы связи с описанием их назначения.
- Главный телефон горячей линии: +7 (4212) -5‑00‑00
Для экстренных вопросов‚ связанных с отключением воды‚ утечками и аварийными ситуациями. - Служба клиентской поддержки (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (4212) -5‑11‑22
Ответы на вопросы о тарифах‚ способах оплаты‚ подключении новых абонентов. - E‑mail: info@vodokanal-svobodny.ru
Для письменных запросов‚ получения копий счетов‚ подачи жалоб и предложений. - Официальный сайт: https://vodokanal-svobodny.ru
Онлайн‑оплата‚ личный кабинет абонента‚ новости компании и интерактивные карты. - Адрес офиса (приёмная): 676450‚ Амурская обл.‚ г. Свободный‚ ул. Почтамтская‚ д. 115
Личный приём граждан‚ подача заявлений‚ получение справок. - Касса для оплаты наличными: те же часы‚ что и приёмная – 08:00‑18:00
Оплата счётов без банковских карт.
Как подать заявление о подключении или изменении условий поставки
Для оформления новых подключений или изменения уже существующих условий следует выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Заполните онлайн‑форму на сайте «Подключить воду» или возьмите бумажный бланк в офисе.
- Оплатите предоплату за монтаж согласно актуальному тарифу.
- Назначьте удобное время для выезда специалистов – обычно в течение 5‑10 рабочих дней.
- После завершения работ подпишите акт приёма‑передачи и получите счёт‑фактуру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в счёте указано больше кубометров‚ чем я реально использую?
В большинстве случаев это связано с периодическим учётом и округлением показаний счётчика. Если расхождение превышает 5 % от среднего потребления‚ рекомендуется обратиться в службу клиентской поддержки.
Как подать жалобу на плохое качество воды?
Сначала позвоните на горячую линию +7 (4212) -5‑00‑00. Если проблема не решена в течение 24 часов‚ направьте письменную жалобу на e‑mail complaint@vodokanal-svobodny.ru с указанием ваших контактных данных и подробным описанием ситуации.
Можно ли подключить воду в загородный дом без официального адреса?
Да‚ но потребуется согласование с территориальным отделом по строительству и получение технического задания от ЗАО «Водоканал». Оформление может занять до 30 дней.
Перспективные проекты и развитие
В 2025‑2026 годах компания планирует модернизировать часть водоочистных сооружений‚ внедрить систему «умных» счётчиков и расширить сеть водоснабжения в новые микрорайоны города Свободный. Эти мероприятия направлены на повышение качества воды‚ снижение потерь в системе и улучшение клиентского опыта;
ЗАО «Водоканал» г. Свободный – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и водоотведения. Компания сочетает в себе многолетний опыт‚ прозрачные тарифы и широкие возможности для обратной связи. Очень важно помнить‚ что при возникновении любой проблемы вы всегда можете воспользоваться одним из перечисленных выше каналов связи. Своевременное обращение поможет решить вопрос быстро и без лишних хлопот.
Статья составлена на основе открытых данных реестра юридических лиц (СБИС) и официальных материалов ЗАО «Водоканал».